자주 묻는 질문
가입사실확인서는 고객센터(1899-7700)에 전화로 신청하면 팩스 또는 이메일로 수령할 수 있어 센터 방문 없이도 발급됩니다. 카카오톡 번호 변경 제한 소명 등 각종 증빙 용도로 활용됩니다. 서류별 발급 방법 서류 용도/시점 발급 방법 가입사실확인서 가입 사실 증빙 1899-7700 전화 → 팩스·이메일 수령, 또는 센터 방문 가입원부 사용 중 회선의 가입 증명 114 또는 1899-7700 전화 본인인증, 또는 신분증 […]
네, 됩니다. 본인 명의 선불폰이라면 문자 본인인증과 간편인증서(카카오·토스·네이버·PASS) 발급 모두 가능합니다. 핵심은 인증 시 통신사 선택 방법입니다. 통신사 선택 방법 이용 망 본인인증 화면에서 선택 K망(KT) 알뜰폰 KT 선택 → 통신사 ‘앤텔레콤’ 확인 L망(LG U+) 알뜰폰 LG U+ 선택 → ‘앤텔레콤’ 선택 알아두면 좋은 예외
네, 기존 L망 LTE 이용자는 요금제 변경으로 5G 선불요금제로 이동할 수 있습니다. 단, 5G 요금제는 프로모션 성격이라 LTE 요금제로 돌아간 후에는 다시 5G 요금제로 변경할 수 없습니다. 변경 전에 신중히 결정하세요. 변경 전 체크리스트 5G 선불요금제인데 데이터가 안 터질 때 단말기 설정에서 네트워크 모드를 **’5G 자동’ → ‘5G 우선’**으로 변경하면 해결되는 경우가 많습니다. 회선 수 제한은 어떻게 되나요? […]
알뜰폰 후불요금제 자동이체 납부일은 고정이며 원하는 날짜로 선택할 수 없습니다. 통신망 납부일 K망(KT) 후불 매월 25일 L망(LG U+) 후불 매월 15일 자동이체 등록 명의 조건
선불폰은 충전을 놓치면 발신이 정지되고 방치 시 직권해지까지 될 수 있는데, 이를 예방하는 자동충전 서비스가 예약리필과 지능리필입니다. 두 서비스 비교 구분 예약리필 지능리필 충전 시점 잔액 사용 기한 3일 전 자동충전 기본 제공량 외 초과 사용 금액 발생 시 자동충전 신청 조건 단독 신청 가능 예약리필 신청 후 추가 신청 결제 수단 신용카드, 계좌이체, 카카오페이 신용카드, 계좌이체 신청 시 알아두세요
네, 가능합니다. 요금 미충전 등으로 통신사가 해지 처리한 ‘직권해지’ 번호는 K망(KT)은 해지 후 7일 이내, L망(LG U+)은 해지된 당월 이내에 신청하면 복구할 수 있습니다. 본인이 직접 요청한 해지와는 기한이 다르므로 구분이 필요합니다. 해지 유형별 복구 가능 기한 해지 유형 K망(KT) L망(LG U+) 직권해지(미충전 등) 해지 후 7일 이내 해지된 당월 이내 본인 요청 해지 해지 후 14일 이내 해지 당일만 […]
결론부터 말하면, 평일이라면 바로 유심 변경이 더 효율적입니다. 분실정지는 해제 절차가 복잡하고 정지 중에도 기본료가 하루 128원(월 3,850원, 부가세 포함) 차감되기 때문입니다. 어차피 새 단말기를 쓰려면 유심 변경이 필요하므로, 한 번에 유심 변경으로 처리하는 것이 좋습니다 상황별 추천 대처 상황 추천 방법 평일 분실 바로 유심 변경 (번호·잔액 그대로 유지) 주말·야간 분실 분실정지 먼저 신청 → 평일에 유심 변경 L망 […]
로밍 요금은 선불 고객이라도 후불로 청구됩니다. 결제는 신용카드만 가능하며(체크카드·직불카드 불가), 청구서는 이메일로만 발행되므로 신청 시 이메일 주소를 반드시 기재해야 합니다. 로밍 요금 청구 핵심 정리 항목 내용 청구 방식 후불 청구 (기본료 + 국내이용료 + 로밍요금) 결제 수단 신용카드만 가능 (가족 카드는 명의자 동의 필요) 청구서 이메일 발행만 가능 (지로 영수증 불가) 청구 시기 이용 다음 달 또는 […]
새로 받은 번호의 이전 사용자가 카카오톡에서 스팸·정지 이력을 남긴 경우, 카카오톡 전화번호 변경이 막힐 수 있습니다. 이때는 내가 이 번호의 새 가입자임을 증명하면 해결됩니다. 해결 절차 번호 자체를 다시 바꾸고 싶다면
주민등록증 발급일자 불일치 오류는 선불폰 셀프개통의 실명인증 단계에서 가장 자주 걸리는 지점입니다. 개통 마지막 단계에서 이 문구로 멈춰 문의하시는 분이 하루에도 여러 명인데, 원인은 세 갈래로 정해져 있습니다. 신분증 교부일자를 잘못 입력했거나, 5회 이상 틀려 주민등록증이 잠겼거나, 개명·만 17세 직후라 신용평가기관에 실명정보가 아직 없는 경우입니다. 셋 다 당일 안에 풀 수 있습니다. 주민등록증 발급일자 불일치 […]
절대 먼저 해지하면 안 됩니다. 선불폰 번호이동을 신청하면 새 통신사로 개통되는 순간 기존 통신사 회선은 자동으로 해지됩니다. 기존 회선을 직접 해지해 버리면 번호가 없어져 번호이동 자체가 불가능해집니다. 실수로 해지했다면? — 24시간 골든타임 번호이동 시 함께 알아두면 좋은 것 해지 순서 외에 번호이동 전 지켜야 할 것도 함께 정리해 두었습니다.
PUK 번호는 보통 선불유심 카드(구매 시 유심이 붙어 있던 플라스틱 카드)에 인쇄되어 있습니다. 유심 카드를 버려서 확인할 수 없다면, 센터에 방문해 PUK 번호 조회를 하거나 유심 자체를 새것으로 변경하면 됩니다. PUK 조회 방법 방법 준비물 선불유심 카드 확인 구매 당시 유심 플라스틱 카드 센터 방문 조회 신분증 (대리 접수 시 신분증 사본 가능) 유심 변경 새 유심 […]
L망(LG U+ 망)은 선불폰개통 후 30분 안에 반드시 유심을 단말기에 꽂아 세팅해야 합니다. “오늘 개통하고 내일 꽂아야지”는 안 됩니다. 30분이 지나면 유심이 정상 등록되지 않아 가까운 LG U+ 직영점에 신분증을 지참하고 방문해 POS 개통(강제 등록)을 다시 받아야 합니다. L망 선불유심 세팅이 안 될 때 순서대로 해보세요 휴대폰 전원 끄기 5분 뒤 유심을 뺐다가 다시 꽂기 […]
네, 가능합니다. 같은 명의라면 한 단말기에 물리 유심과 eSIM 2개 회선을 개통해 동시에 사용할 수 있습니다(갤럭시 S23 등에서 확인된 사례). 개통 후 투넘버 서비스 추가 신청도 가능합니다. 단, 명의가 다른 두 회선은 불가합니다. 듀얼유심이든 유심+eSIM 조합이든 반드시 동일 명의여야 합니다. 기종별 eSIM 등록 개수 기종 eSIM 등록(저장) 개수 동시 활성화 아이폰 최소 8개 이상(소프트웨어 버전에 따라 상이) […]
네, 가능합니다. 앤텔레콤 기존 가입자는 기기변경 처리 방식으로 유심(USIM)에서 eSIM으로 변경할 수 있습니다. 센터 방문 접수 또는 담당 판매자를 통한 대리 접수 모두 가능하며, 변경 처리는 평일에만 진행됩니다. 신청 전 준비물 ※ 변경 전에 사용하려는 휴대폰이 eSIM 지원 단말기인지 반드시 확인하세요. 변경 비용 청구 방식 요금제 청구 방식 선불 변경 전 결제(수납) 후불 변경 후 다음 달 요금에 합산 청구 […]
내 휴대폰에서 100번 또는 101번으로 전화하면 현재 이용 중인 통신사를 확인할 수 있습니다. 또는 방송통신 신용정보 공동관리 사이트에서 본인인증 후 가입 통신사 조회가 가능합니다. 번호이동 신청 시 통신사를 잘못 선택하면 “전화번호 부재 오류(BF2001)” 등으로 인증에 실패하므로, 신청 전에 꼭 확인하세요. 알뜰폰 브랜드명 ↔ 실제 사업자명이 다른 경우가 많습니다 번호이동 신청 화면에는 브랜드명이 아닌 사업자(법인)명으로 표시되는 경우가 많습니다. 자주 […]
선불 eSIM 개통 시 발급 비용은 2,750원입니다(eSIM 비용 지원 이벤트 종료 이후 기준). 그리고 개통 후 다른 휴대폰으로 기기를 변경하면 eSIM 재발급 비용 2,750원이 다시 발생합니다. eSIM 비용 한눈에 보기 구분 비용 비고 최초 eSIM 개통 2,750원 비용 지원 이벤트 종료 후 기준 기기변경 시 재발급 2,750원 기기 바꿀 때마다 재발생 유심 개통 후 eSIM 변경 유심비 […]
일부 외산 휴대폰의 경우 듀얼번호를 통한 문자 이용 시 품질 보장이 어려울 수 있습니다. 또한 안드로이드 외산폰에서 # 기호로 발신이 안 될 경우, 대신 * 기호를 사용하여 시도해 보시기 바랍니다.
사용하는 기종에 따라 발신 기호가 다릅니다.
수신 시 표시되는 문구로 구분할 수 있습니다.
아이폰은 제조사 정책상 문자 발송 시 다른 코드를 사용해야 합니다.
가능합니다. 요금제 상향은 개통 담당자에게 카톡으로 문의 주세요!
이유는 2가지 입니다. 만약, 1번을 보고 유심 인식을 시켰음에도 안된다면 고객센터(1899-7700) 에 문의 주셔야 합니다!
방문 개통 하시면 됩니다. 100% 예약제로 운영되므로 아래 글 확인해주세요. ➡️ 근처 센터 방문 개통 방법 보러 가기
휴대폰을 개통할 때 가장 기본이 되는 두 가지 방식의 차이는 “기존에 사용하던 전화번호를 그대로 쓰느냐, 아니면 새로 만드느냐”에 있습니다. 자신의 상황에 맞는 최적의 개통 방식을 확인해 보세요. 1. 신규가입 (New Registration) “완전히 새로운 번호를 부여받아 개통하는 방식” 2. 번호이동 (Number Portability) “사용하던 번호 그대로 통신사만 변경하는 방식” 신규가입 vs 번호이동 비교 요약 구분 신규가입 번호이동 […]
앤텔레콤 셀프개통 직후 교통카드 기능이 작동하지 않는다면, 대부분 유심 종류, 번호 등록 상태, 단말기 호환성 세 가지 중 하나가 원인입니다. 아래 체크리스트를 통해 즉시 해결해 보세요. 1. [체크] NFC 지원 유심이 맞나요? 가장 먼저 확인해야 할 점은 구매하신 유심이 NFC 기능을 지원하는 유심인지 여부입니다. 2. [해결] 유심 번호등록(나밍)을 진행했나요? 셀프개통 후 유심에 휴대폰 번호 정보가 […]
16가지 있습니다. 1. 통화 및 수신 편의 (통화가 더 편리해져요) 2. 스팸 및 보안 (내 정보를 지켜줘요) 3. 안전 및 차단 서비스 (안심하고 사용하세요) 앤텔레콤 KT 무료 부가서비스 한눈에 보기 분류 서비스 명칭 주요 특징 통화 편의 발신번호표시, 통화중대기, 통합사서함 기본 통화 기능 강화 보안 강화 스팸차단, 번호도용방지, Web알림 개인정보 및 피싱 예방 안전/차단 119 […]
네, 있습니다. 1. 통화 및 수신 편의 서비스 전화 이용의 가장 기본이 되는 필수 기능들이 무료로 제공됩니다. 2. 스팸 및 피싱 예방 서비스 (보안 강화) 개인정보 도용과 각종 피싱으로부터 내 번호와 요금을 안전하게 보호합니다. 3. 데이터 및 네트워크 관리 앤텔레콤 L망 무료 부가서비스 요약 분류 서비스 명칭 주요 특징 기본 편의 발신번호표시 상대방 번호 확인 […]
해외 로밍 시 요금은 복잡한 신청 없이도 주요 국가에서는 국내 이용 방법 그대로, 국내 요금 수준으로 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 로밍 통화와 문자 요금 체계 및 적용 국가를 아래에서 확인해 보세요. 1. 주요 국가 로밍 요금 안내 주요 국가(아시아, 미주, 유럽 등)에서는 별도의 로밍 요금제 가입 없이도 다음과 같은 표준 요금이 적용됩니다. 2. 로밍 요금 […]
해외에서 로밍 통화를 이용하실 때는 안드로이드와 아이폰의 발신 방식에 차이가 있습니다. 아래의 기기별 가이드를 확인하여 쉽고 정확하게 통화하세요. 만약 로밍이 원활하지 않다면 휴대폰 재부팅 후 ‘휴대폰 설정’에서 데이터 로밍 활성화 여부를 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 1. 안드로이드(Android) 휴대폰 사용 시 안드로이드는 번호 입력 후 통화 버튼을 누르면 나타나는 ‘알림창’ 선택이 핵심입니다. 2. 아이폰(iPhone) 사용 시 […]
로밍 서비스 신청은 개통 후 2주 뒤에 사용 가능합니다. 해외여행의 필수 준비물인 로밍 서비스는 출국 2~3일 전 예약이 가장 안전하며, 출국 전·도착 시·귀국 후 3단계만 기억하시면 됩니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다. 1. 출국 전: 미리 신청하기 (예약 필수) 당일이나 출국 이후에는 처리가 어려울 수 있으니 반드시 미리 신청하세요. 2. 해외 도착 시: 자동 시작 및 […]
앤텔레콤의 K망과 L망은 기본 품질은 동일하지만, 세부 서비스에서 다음과 같은 차이가 있습니다. 이용 패턴에 맞는 망을 선택하시면 됩니다. 구분 K망 (KT) L망 (LG U+) 해외 로밍 가능 (신청 시) 불가 공공 Wi-Fi 무료 지원 지원 안 함 부가서비스 투넘버, 컬러링 가능 이용 제한 일시정지 가능 불가 전용 유심 바로유심 (CU, 이마트24 등) 모두의 원칩, 다이소 […]
잔액이 0원이 된 날로부터 총 45일이 지나면 번호가 자동으로 해지(직권해지)되어 다시는 사용할 수 없게 됩니다. 충전 기한에 따른 단계별 이용 제한 상태는 다음과 같습니다. *요금 충전 원하실 경우 개통 담당자(병아리폰)에게 말씀주세요!
네, 가능합니다. 아래 리스트에 포함된 통신사에서 선불폰 이용 중이시라면 번호이동 신청이 가능합니다. 번호이동 가능한 타 통신사 브랜드 리스트 내가 쓰는 통신사가 있는지 확인해 보세요! (2026년 최신 기준) 1. 통신 3사 자회사 및 대형 브랜드 가장 많은 가입자를 보유한 브랜드들로, 모두 번호 그대로 이동이 가능합니다. 2. 금융 계열 3. 알뜰폰 회사 번호이동 전, 이것만은 꼭 체크하세요! […]
대표적인 사유는 ‘직전 통신사 이용 기간 3개월 미만’인 경우와 ‘회선 상태가 정상이 아닌 경우(미납, 정지 등)’입니다. 번호이동을 원활하게 진행하기 위해 반드시 체크해야 할 3가지 요건은 다음과 같습니다. 번호이동 전 필수 체크리스트 3개월이 안 됐는데 옮겨야 한다면? (중립기관 승인 방법) 통신 장애가 잦거나 특정 부가서비스 이용을 위해 3개월 이내에 급히 통신사를 옮겨야 하는 경우가 있습니다. 이때는 […]
정지된 시점으로부터 1년이 경과했다면, 앤텔레콤 본사 또는 센터 방문을 통해 해제 신청 후 휴대폰을 개통할 수 있습니다. 단, 해제를 위해서는 본인 확인을 위한 서류 작성과 특정 절차가 필요하므로 아래 내용을 미리 확인해 보세요. ➡️ 해제 방법 보러가기 스팸 정지 해제 절차 (1년 경과 시) 스팸 이력으로 인한 정지는 즉시 해제가 불가능하며, 최소 1년의 유예 기간이 […]
네, 있습니다. 다만 정지 방식에 따라 전화를 받을 수 있는 기간이 정해져 있으며, 정지 중에도 소액의 기본료가 차감됩니다. 정지 종류는 크게 두 가지로 나뉩니다. 일시정지 이용 기간 및 전화 수신 안내 가장 중요한 주의사항: “이걸 모르면 번호가 사라져요!” 선불폰 일시정지 시 가장 주의해야 할 포인트는 ‘잔액 관리’입니다. 신청 방법
‘이동전화 단말기 자급제‘ 공식 사이트에서 단말기 식별번호(IMEI)를 입력하면 즉시 조회가 가능합니다. 가장 확실하고 안전하게 확인하는 절차를 3단계로 요약해 드립니다. 1단계: 내 휴대폰 IMEI 번호 확인하기 IMEI는 휴대폰의 주민등록번호와 같습니다. 기기마다 고유하게 부여된 15자리 숫자를 먼저 확인하세요. 2단계: 공식 사이트에서 조회하기 번호를 확인했다면 이제 공식 조회를 진행할 차례입니다. 3단계: 조회 결과 분석 및 주의사항
통신망과 가입 방식(선불/후불)에 따라 차이가 있으므로 아래 내용을 확인해 주세요. 투넘버 서비스 신청 및 관리 방법 앤텔레콤 멤버십 앱을 통해 간편하게 비대면으로 신청하거나, 필요한 경우 인근 센터를 방문하여 처리할 수 있습니다. 1. 온라인 신청 (1회선까지) 2. 방문 신청 (2회선 이상 이용 시) 신청을 마친 뒤 실제로 거는 방법은 통신망에 따라 다릅니다. K망은 발신할 때마다 *77 […]
네, KT 선불폰 개통 시 컬러링 설정 가능합니다. 방법은 아래와 같습니다. 앤텔레콤 K망 컬러링(링투유) 설정 방법 신청은 멤버십 앱에서, 곡 선택은 전용 앱에서 진행하는 2단계 과정으로 이루어집니다. 서비스 이용료 및 안내 *L망(LG U+) 선불 이용자는 현재 서비스 대상에서 제외되니, 컬러링 기능을 중요하게 생각하신다면 개통 시 K망을 선택하시는 것을 추천드립니다.
네, 가능합니다. 다만 이용하시는 통신망(K망, L망)과 서비스 종류(선불, 후불)에 따라 차이가 있습니다. 많은 분이 궁금해하시는 가입 조건을 한눈에 보기 쉽게 정리해 드립니다. 투넘버(듀얼번호) 신청 및 관리 방법 앤텔레콤 사용자는 복잡한 서류 없이 스마트폰 앱으로 간편하게 가입하거나, 필요한 경우 센터 방문을 통해 해결할 수 있습니다.
사용 중인 통신망(KT 또는 LG)에 따라 가능 여부가 다릅니다. * KT망 선불폰: 일시정지와 분실정지 모두 가능합니다. KT망 선불폰 정지 이용 기준 및 상세 안내 KT망을 이용 중이신 고객님은 아래의 기준에 따라 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 항목 이용 기준 허용 횟수 연간 최대 2회 가능 정지 기간 1회 신청 시 최대 90일까지 유지 대상 서비스 […]
네, 앤텔레콤 선불폰은 K망(KT)과 L망(LG U+) 모두 착신전환 서비스를 지원합니다. 다만, 이용하시는 통신망에 따라 서비스 범위와 월 이용료에 차이가 있으니 아래 표를 참고하여 본인에게 맞는 서비스를 확인해 보세요. 구분 K망 (KT 알뜰폰) L망 (LG U+ 알뜰폰) 지원 범위 전화 + 문자(SMS/LMS) 모두 가능 전화(음성)만 가능 월 이용료 1,650원 (부가세 포함) 770원 (부가세 포함) 착신 방법 […]
같은 통신망 내의 ‘선후불 변경’ 시에만 유지되며, 통신사를 옮길 경우 서비스는 해지됩니다. 많은 분이 궁금해하시는 투넘버(듀얼넘버) 서비스는 기본 번호에 귀속된 ‘부가서비스’ 개념입니다. 따라서 다음과 같은 차이가 발생합니다. 번호이동 가능 여부 다른 통신사로 번호를 이동(MNP)하면 부가서비스인 투넘버는 자동으로 해지되며 번호를 가져갈 수 없습니다. 예외 사항 동일 통신망 내에서 선불폰에서 후불폰으로, 혹은 그 반대로 변경하는 경우에는 기존 […]
네, 가능합니다. ‘번호변경 안내서비스’를 신청하시면 됩니다. 휴대폰 번호를 변경하거나 기존 번호를 해지한 경우, 이전 번호로 걸려오는 전화를 새 번호로 자동 연결해 주는 서비스가 있습니다. 다만, 신청 시기와 통신망별 혜택이 다르므로 아래 내용을 확인해 주세요.
네, 가능합니다! 정당한 업무 목적으로 사용 중임을 증명하는 서류들을 준비하여 고객센터 이메일로 제출하시면 심사 후 정지를 해제하실 수 있습니다. 다량의 통화나 문자를 발송하는 영업직군(TM 등)은 통신 정책에 의해 일시 정지될 수 있습니다. 아래 필수 증빙 서류를 꼼꼼히 챙겨서 이메일로 접수해 주세요. 스팸 정지 해제 필수 증빙 서류 해당 번호가 불법 스팸이 아닌 ‘실제 업무용’임을 입증하기 […]
네, 환불 가능합니다. 다만 충전하신 방식(앱 직접 충전 또는 담당자 양도 충전)과 환불받으려는 금액이 ’10만 원’을 초과하는지에 따라 신청 방법이 달라집니다. 1. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 직접 충전했을 때 2. 개통 담당자(마케터)를 통해 요금을 양도받아 충전했을 때 3. 타인 명의의 계좌나 카드로 입금·충전했을 때
네, 가능합니다. 다만 스팸 이용 정지 해제를 위해서는 정지된 해당 통신사 고객센터를 통해 해지 확인을 먼저 받으셔야 하며, 보통 정지일로부터 ‘1년 이상’의 기간이 지나야 개통 담당자를 통해 해제 신청을 할 수 있습니다. 스팸 정지는 일반 연체 정지와 달리 처리 과정이 복잡할 수 있습니다. 원활한 해결을 위해 아래 단계를 꼭 확인해 보세요. 1. 정지 주체 확인 […]
네, 개통 후 30일이 지났다면 언제든 번호변경이 가능합니다! 번호변경은 한 달에 1회, 90일 동안 총 2회까지 신청하실 수 있으며 변경 후 30분 이내에 반드시 ‘나밍’ 작업을 완료해야 정상적인 사용이 가능합니다. 1. 번호변경 신청 방법 2. 변경 후 필수 단계: 나밍(Naming) 방법 번호변경 완료 후 30분 이내에 아래 코드를 다이얼(전화 앱)에 입력해야 합니다. 이 과정을 거치지 […]
네, 선불폰 사용과 신용점수는 무관 합니다.
해지 신청은 가입하신 날로부터 ’14일’이 지났는지에 따라 달라집니다. 14일 이내라면 센터 방문을 통한 ‘개통철회’를, 14일 이후라면 고객센터(114) 전화를 통한 ‘일반해지’를 이용해 주세요. 1. 개통 후 14일 이내 (개통철회) 2. 개통 후 14일 경과 시 (일반해지)
아닙니다. 무제한 요금제는 기본 제공량 소진 후 ‘속도 제어(QoS)’ 모드로 전환되는데, 이 과정에서 일시적인 네트워크 인식 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 땐 ‘비행기 모드’를 한 번 껐다 켜주시면 즉시 해결됩니다. 무제한 요금제 중 어느 걸 골라야 할지 고민이시면 선불폰 요금제 추천에서 데이터량·부가통화 기준으로 정리해 두었습니다.
네, 앤텔레콤 이용 고객님은 최근 1년(12개월)까지의 통화 내역을 조회하실 수 있습니다. 개인정보 보호를 위해 고객센터 전화 혹은 가까운 센터 방문을 통해 신청이 가능합니다. 비즈니스 증빙이나 개인적인 확인을 위해 통화 기록이 필요하시다면 아래의 상세 안내를 참고해 주세요. 1. 조회 가능 기간 2. 신청 방법 및 준비물
우선 단말기를 2~3회 재부팅해 보시고, 그래도 안 된다면 통신망별 ‘나밍(Naming)’ 코드를 입력해 강제로 신호를 수신해야 합니다. 개통은 정상적으로 완료되었으나 단말기가 유심의 신호를 잡지 못할 때, 아래의 순서대로 진행해 보시면 대부분 5분 안에 해결이 가능합니다. 1단계: 단말기 교체 테스트 (원인 파악) 현재 유심을 다른 공단말기에 꽂아보세요. 다른 폰에서 인식이 된다면 유심은 정상이며, 현재 사용하려는 핸드폰의 설정이나 […]
사용하시는 통신망에 따라 다릅니다. K망이시면 기존 유심을 그대로 사용하실 수 있지만, L망이시면 새로운 유심으로 교체하셔야 합니다. 참고로 여권으로 개통하신 번호는 개통 후 90일 이내에 외국인등록증으로 명의를 변경해야만 해지되지 않고 계속 사용하실 수 있어요 여권 개통부터 등록증 명의변경까지 90일 순서를 한 화면으로 정리한 외국인 개통 케이스별 안내도 함께 확인하세요.
네, 앤텔레콤 고객센터(114)를 통해 신청하실 수 있습니다. 단, ‘앤텔레콤 멤버십 앱’에서 직접 납부하신 건에 대해서만 공식 확인서 발급이 가능합니다. 필요한 서류를 차질 없이 준비하실 수 있도록 상세 발급 조건과 방법을 안내해 드릴게요. 1. 발급 신청 방법 2. 꼭 확인해야 할 발급 조건
네, 가능합니다! 하지만 통신망(K망, L망)에 따라 복구 신청 기한이 다르고, 특히 L망은 해지 당일까지만 가능 합니다. 번호를 되살리기 위해서는 각 통신망별로 정해진 ‘복구 골든타임’ 내에 접수를 완료해야 합니다. 기한이 지나면 번호가 완전히 증발하여 다시 찾을 수 없으니 주의하세요. 1. 통신망별 해지 복구 가능 기한 2. 해지 복구 신청 방법 (준비물: 신분증) 복구는 본인 확인이 필수이며, […]
공공 와이파이 이용은 KT망(선불·후불 모두 가능)과 LG망(후불 전용) 요금제 가입자에 한해 가능하며, LG망 선불 요금제는 이용이 불가능합니다.
알뜰폰(별정통신사) 법인폰은 본인인증이 불가능합니다.
재부팅 후 통신망 연결이 잠깐 늦게 잡힐 수 있습니다. 전원 on/off 2번 정도 하신 후 비행기 모드 1번 정도 켰다가 꺼보시길 바랍니다. 혹시 요금 충전 안 해서 통신이 막힌 것일 수 있으니 개통 담당자 카톡으로 문의하세요.
컨트리락은 특정 국가나 통신사에서만 휴대폰을 사용할 수 있도록 제한을 걸어둔 설정입니다. 이 설정이 되어 있으면 해외 유심이나 다른 통신사의 유심을 꽂아도 인식이 되지 않습니다. 최근 국내에서 출시된 스마트폰은 대부분 해제된 상태로 나오지만, 해외 직구폰이나 구형 모델은 출국 전 반드시 해제 여부를 확인해야 합니다.
네, 해외 단말기에 ‘컨트리락(Country Lock)‘이 설정되어 있다면 국내 통신사의 유심이나 eSIM 인식이 불가능하므로, 반드시 제조사나 구매처를 통해 ‘언락(Unlock)’ 상태임을 확인해야 합니다. 2026년 현재 출시되는 대부분의 플래그십 모델은 언락 상태로 유통되지만, 특정 국가의 통신사 약정 단말기는 여전히 락이 걸려 있어 국내 개통 전 체크가 필수적이에요.
도난 및 분실 단말기 여부는 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 운영하는 ‘이동전화 단말기 자급제(www.imei.kr)‘ 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 중고 거래 시 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위해, 아래의 단계별 확인 과정을 꼭 거치시는 것이 안전해요.
앤텔레콤 요금제 변경은 개통일로부터 30일이 지난 후부터 가능하며, 월 1회 변경하실 수 있습니다. 고객님의 통신 소비 패턴에 맞춰 요금제를 변경하고 싶으시다면, 최소 한 달(30일)의 유지 기간이 필요하다는 점을 꼭 기억해 주세요. 다만, 가입하신 요금제 종류에 따라 다음과 같은 예외 조건이 있으니 변경 전 확인이 필요합니다. 일반 요금제: 개통 30일 이후부터 앤텔레콤 멤버십 앱을 통해 자유롭게 […]
아뇨, 영상통화와 부가통화는 일반 통화와 별도로 배정된 ‘부가통화 제공량’ 내에서 차감되며, 기종에 따라 영상통화 기능이 제한될 수 있습니다. ‘무제한 요금제’를 사용하시더라도 부가통화는 무제한이 아닌 별도의 제공량(예: 30분, 300분 등)이 정해져 있는 경우가 많습니다. 이용 전 아래의 상세 기준을 꼭 확인해 주세요! 1. 부가통화의 범위와 차감 방식 2. 외산 단말기(아이폰 등) 이용 시 주의사항
앤텔레콤 후불 플랫폼 요금제는 원칙적으로 개인 명의당 ‘1회선’만 가입이 가능하며, 현재 법인 명의 가입은 지원하지 않습니다. 다만, 기존에 다른 통신사 번호를 그대로 가져오는 ‘번호이동’을 활용하신다면 추가 회선 개통이 가능합니다. 가입을 고민 중이시라면 아래의 회선 구성 조건을 꼭 확인해 주세요!
가입 주체에 따라 필요한 서류가 상이합니다. ➡️ 복지 요금제 스펙과 개통 방법 보러가기
네, 가능합니다. 장애인(아동) 복지시설 및 단체, 특수학교, 국가유공자 단체 등도 가입 대상에 포함됩니다. 단체의 경우 1개 단체당 2회선까지 신청할 수 있으며, 법인 산하에 여러 사업자가 있는 경우 각 사업자당 2회선씩 최대 6회선까지 확장이 가능합니다. 노인복지시설은 감면 대상에서 제외되니 신청 전 확인이 필요합니다. ➡️ 알뜰폰 복지 요금제 스펙 궁금해요.
정부 지원을 받는 복지 대상자를 위해 특화되어 있습니다. 주요 가입 가능 대상은 다음과 같습니다. ➡️ 해당 요금제 스펙 어떻게 되는지 확인
네, 있습니다. 후불복지요금제로 ‘L망후불 복지 19’ 이며, 센터 방문 개통 또는 앤텔레콤 맴버십 어플에서 신청하실 수 있습니다. 월 19,800원(VAT 포함)으로 이용 가능한 가성비 복지 전용 요금제입니다. 기본 제공량은 음성 160분, 문자 200건, 데이터 750MB이며, 일반 요금제 대비 약 35% 저렴하게 설계되었습니다. 무약정 상품으로 위약금 부담 없이 가입할 수 있는 것이 큰 장점입니다. *후불제라서 미납금 없는 […]
네, 타 통신사에 미납이나 연체가 없다면 앤텔레콤 선불에서 후불로의 변경이 가능합니다. 다만, 현재 이용 중이신 통신망(K망/L망)에 따라 변경 절차에 차이가 있으므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요. ➡️ 병아리폰 통해 센터 방문 방법 보기
해당 요금제들은 원칙적으로 ‘신규 개통’이나 ‘번호이동’ 시에만 선택할 수 있는 전용 상품입니다. 하지만 개통하신 당월 내라면 서류 접수를 통해 예외적으로 변경이 가능합니다.
네, 가능합니다! 앤텔레콤 L망 후불 요금제 중 데이터 사용량이 많은 인기 ‘플랫폼 요금제’ 2종에 한해 인터넷 결합 혜택을 제공하고 있습니다. 현재 LG U+ 인터넷과 결합 할인이 가능한 대상 요금제는 아래와 같습니다.
네, 앤텔레콤 요금제의 충전 주기는 이용 중이신 통신망(K망 또는 L망)에 따라 서로 다르게 적용됩니다. 제공량이 모두 소진되었을 때 다음 충전일을 미리 알고 있으면 데이터 사용을 더 효율적으로 조절하실 수 있습니다. 본인의 통신망에 맞는 기준을 확인해 보세요.
앤텔레콤의 통화·문자 무제한 서비스는 일반적인 국내 음성 통화와 메시지 발송을 기준으로 하며, 핸드폰 번호는 물론 유선 전화와 070 인터넷 전화까지 폭넓게 포함됩니다. 하지만 스팸 발송이나 상업적 이용을 방지하기 위해 다음과 같은 ‘상식적인 수준의 이용 가이드’가 적용됩니다. 아래 범위를 초과할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 확인해 주세요! 📞 음성 통화 허용 범위 💬 문자 […]
네, 일반 요금제를 이용 중이시라면 잔액을 충전하여 데이터를 추가로 사용하실 수 있습니다. 다만, 현재 사용하고 계신 요금제 유형에 따라 이용 가능 여부와 과금 방식이 달라지므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
네, 가능합니다! 앤텔레콤 멤버십 앱에서 1만 원 이상만 충전하시면 부가통화 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 사용 중인 요금제의 기본 부가통화 제공량을 모두 소진하셨더라도 당황하지 마세요. ‘추가 충전’ 기능을 활용하면 번거로운 요금제 변경 없이도 필요한 만큼 더 사용할 수 있습니다. 이용 시 참고하실 상세 내용은 다음과 같습니다.
네, 가능합니다! 다만 이용 중인 통신망(K망, L망)과 개통일에 따라 복구할 수 있는 기간이 정해져 있으니 따로 확인이 필요합니다. 직권해지된 번호를 되살릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 이 기간이 지나면 번호가 완전히 소멸되어 복구가 불가능할 수 있으니 주의해 주세요. 1. 통신망별 복구 가능 기간 2. 해지 복구 신청 방법 복구를 위해서는 본인 확인 절차가 필수이며, 아래 […]
네, 멤버십 앱 이용이 어려우시다면 앤텔레콤 고객센터(114)를 통해 실시간으로 잔여 데이터를 즉시 확인하실 수 있습니다. 네트워크 환경이나 앱 업데이트 등으로 인해 간혹 조회가 원활하지 않을 수 있는데요. 이럴 때는 현재 고객님이 소지하신 휴대폰 상태에 따라 아래 두 가지 방법으로 문의해 주세요.
앤텔레콤 후불 서비스를 이용하신다면 ‘전용 멤버십 앱’ 또는 ‘고객센터 전화’를 통해 언제 어디서든 간편하게 확인하실 수 있습니다. 사용 중인 요금제의 잔여량이나 이번 달 사용 금액이 궁금하실 때, 아래 두 가지 방법 중 편하신 방법을 선택해 보세요.
앤텔레콤 멤버십 앱 메인 화면의 ‘재약정 신청’ 버튼을 통해 간편하게 연장하실 수 있습니다. 약정 만료일 기준으로 1개월 전부터 앱 메인 화면에 전용 아이콘이 활성화됩니다. 기간 내에 직접 신청해 주시는 것이 가장 좋으며, 만약 신청을 놓치고 만료될 경우 사용 중인 통신망에 따라 아래와 같이 일반 요금제로 자동 전환됩니다. 💡 주의: 해당 내용은 개통한 당월 이내에만 요청하시면 […]
아니요, 아쉽게도 패드 전용 요금제는 해당 기기 단독 사용을 원칙으로 하기에 테더링 및 핫스팟 기능을 지원하지 않습니다. 패드 전용 요금제는 태블릿 내에서만 데이터를 충분히 사용하도록 설계된 상품입니다. 따라서 노트북이나 다른 스마트폰에 데이터를 나눠주는 와이파이 라우터(테더링) 기능은 이용이 불가하다는 점을 참고해 주세요. 또한, 자급제로 구매하신 새로운 아이패드나 갤럭시탭에 유심을 꽂았는데 데이터가 터지지 않는다면 다음 절차를 확인해 […]
네, 앤텔레콤 KT망 요금제를 이용하신다면 데이터 소진 후에도 핫스팟과 테더링을 계속 사용하실 수 있습니다. 앤텔레콤의 무제한 요금제는 기본 데이터를 모두 사용하면 속도 제어(QoS) 구간으로 전환되는데요. 이때 KT망은 제어된 속도 내에서 핫스팟 기능을 제한 없이 허용한다는 큰 장점이 있습니다. 다만, 통신망별 정책에 따라 다음과 같은 차이가 있으니 참고해 주세요. 노트북이나 태블릿 연결이 잦은 분들이라면 앤텔레콤 KT망 […]
최근 짧은 기간 동안 여러 번 휴대폰을 개통하셨나요? 우리나라는 180일(약 6개월) 이내에 최대 3회선까지만 가입할 수 있도록 제한하고 있어요. 내가 지금 추가 개통이 가능한 상태인지 확인하는 법을 알려드릴게요! 가입 현황 조회 방법 (두 가지) 구분 확인 방법 상세 내용 온라인 조회 엠세이퍼(M-Safer) 접속 www.msafer.or.kr 접속 > 로그인(공동/간편인증서) > ‘가입사실현황조회’ 클릭 전화 확인 전용 민원센터 연락 […]
사용하던 번호를 가족에게 물려주거나 명의를 바꾸고 싶으신가요? 개통 후 3개월이 지났다면, 아래 내용을 확인하여 대리점을 방문해 주세요! 1. 명의 변경 기본 조건 및 방법 이름이 바뀌어 명의자 정보만 고치는 경우는 가족 간 양도와 절차도 서류도 다릅니다. → 개명 후 휴대폰 명의변경 방법과 준비 서류 2. 명의 변경 가능 범위 (직계가족 기준) 모든 친척이 가능한 것은 […]
기관 명의로 개통하실 경우, 유형에 따라 아래의 서류를 준비해 주세요. 방문하시는 분(대리인)은 반드시 해당 기관의 직원이어야 합니다. 기관 유형 준비하실 서류 (체크리스트) 특수학교 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 학교 설립인가서 (사본)③ 위임장 또는 공문④ 법인 인감증명서 국가기관 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 고유번호증 (사본)③ 기관장 명의의 위임 공문 공공기관 ① 방문자 신분증 (원본)② […]
네 기존에 통신연체가 아예 없으셨다면, 신용불량자도 후불 요금제 개통 가능합니다.
스마트폰, 태블릿, PC 화면 상관 없이 진행하면 됩니다.
일요일, 공휴일은 안됩니다.(대체 휴일은 확인 필요하므로 카톡으로 연락주세요.) 카카오 온라인 인증서 있으시다면, 근처 편의점에서 호환 유심 구매 후 개통 가능합니다. ➡️ 집에서 간편히 진행하는 방법 보기
구분 사용 가능한 인증서 종류 N플랫폼 (웹) 카카오, 토스, PASS(패스), 국민/신한 금융인증서 앤텔레콤멤버십 (앱) 카카오, 토스, PASS(패스), 국민/신한 금융인증서, 네이버 ➡️ N플랫폼 개통 방법 궁금하다면?➡️ 앤텔레콤맴버십 어플 접수 방법은?
그대로 쓰고 싶은 번호에 미납/연체가 있다면 번호이동 안됩니다.단, 선불폰 번호에서 선불 요금제로 번호이동은 됩니다. 임시로 신규→선불로 진행하시길 바랍니다.➡️본인명의 폰 만드는 방법 보기 미납 외에 번호이동이 막히는 다른 조건은 알뜰폰 번호이동 방법에 모아 두었습니다.
당일 중으로 소명 전화를 하시면 회선을 살릴 수 있습니다. 명의자가 직접 114(개통 번호) 또는 1899-7700(본인인증 번호)으로 전화주세요.
네, 어렵습니다. 앤텔레콤은 6개월 이내에 최대 3회선까지만 가입이 가능하며, 이 기준에는 현재 사용 중인 회선뿐만 아니라 직권 해지(미충전 해지 등)된 회선도 포함됩니다.
네, 가능합니다. 단, 잔액 이관을 위해서는 개통 담당자에게 ‘성함’과 ‘변경할 번호’를 전달해 주셔야 합니다. 영업소에서 확인 후 신청 가능하다는 안내를 받은 뒤에 진행하셔야 잔액이 정상적으로 이관됩니다. 망 내 이동 절차 전체는 앤텔레콤 안에서 K망 ↔ L망 옮기기에서 확인하실 수 있습니다.
네, 아래 조건 충족 시 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
해당 내용은 앤텔레콤 소속 사업자에 대한 내용입니다.아래의 필요 서류를 준비하여 이메일로 접수해 주시면 보통 10분 이내로 조치됩니다.
네, 가능합니다. 다만 단순 ‘요금 양도’ 방식이 아닌, 카드 충전이나 통장 입금을 통해 요금을 납부하셔야 정식 납부고지서 및 내역 발행이 원활합니다. 상세한 내역은 고객센터를 통해 신청해 주세요.
네, 가능합니다. 개인사업자 명의로 개통하실 수 있으며 세금 처리도 가능합니다. 단, 사업자 명의 개통은 대표자가 직접 지점에 방문하여 진행해야 합니다. ➡️ 방문 개통 방법 확인
네, 가능합니다. 잔액 상태와 무관하게 공통으로 확인할 조건은 번호이동 조건에 정리돼 있습니다.
인증서마다 다릅니다. 아래 참고하실게요! ➡️카카오 등 인증서 있을 때 온라인 셀프 개통 방법 보기
45일간 요금 미충전으로 번호 정지 되 상황이라면 당일 신규 개통 가능합니다. *단, 최근 180일(6개월) 이내에 본인 명의 개통 이력 3회선 미만인 경우만 가능합니다.
법인폰은 선불폰이 아닌 후불폰만 가능하며, 대리점 대면 개통만 가능합니다. ➡️ 법인폰 개통 시 필요한 서류, 최대 회선 체크➡️ 오프라인 가입 방법 보러가기
네, 됩니다. 법정대리인이 자녀 동반 또는 대리인만 센터 방문 후 개통하시면 됩니다. 준비물은 가족관계증명서와 법정대리인의 신분증이 필요합니다.➡️ 알뜰폰 대리점 방문 개통 방법 보기 자녀폰에서 부모님들이 가장 걱정하는 소액결제 문제까지 한 번에 해결하려면 미성년자 선불폰 개통 안내에서 명의별 개통 방법과 추천 요금제를 확인하세요.
네, 됩니다. KT 미납된 핸드폰 그대로 사용하실거라면 LG 선불유심 구매 후 개통 신청 주시면 가능합니다. LG 통신비 연체된 핸드폰은 K망 L망 상관 없이 선불폰 개통 됩니다. ➡️ 카카오, 토스 인증서 있을 경우 셀프 개통 방법 보기➡️ 온라인 인증서 없을 때 휴대폰 회선 만드는 방법
위 3가지 준비해가시면 됩니다.오프라인 개통은 담당자 도움으로 예약 후 이동 하셔야 하므로 카톡으로 문의 주세요.
2916980 입력 후 기*현이 뜨는지 확인해 주세요. ‘태블릿소유자회원번호’란은 사전 승낙서를 보유한 정식 대리점 영업점의 코드입니다. 다른 번호를 입력할 경우 개통이 지연될 수 있으니, 오타 없이 정확히 입력해 주시기 바랍니다!
앤텔레콤 온라인 비대면 개통은 명의당 1회선만 가능합니다. 2회선 이상부터는 접수 담당자 도움으로 근처 센터에서 진행하면 됩니다.카톡으로 메세지 보내주세요.
번호이동: 오전 10시 ~ 오후 7시 50분 (일요일·공휴일 제외)신규접수: 오전 8시 ~ 9시 50분 *넉넉히 30분까지 완료하시길 바랍니다.*번호이동은 미납금 없는 번호만 가능합니다. ➡️셀프개통 방법 보러 가기
호환 되는 전용 유심이 따로 있습니다. KT 바로유심: 이마트24·세븐일레븐·CU·GS25 8,800원LG 모두의유심원칩: 이마트24·배민B마트·스토리웨이·일부 지하철 자판기 8,800원 *주변에 다이소만 있다면 개통 담당자에게 문의 주세요. (↗️담당자 연결)
보통 소액결제 원천 차단되는 선불 요금제를 많이 쓰십니다.키즈폰 개통 시 많이 선택되는 것들 위주로 아래 정리해 드릴게요! 자녀 미성년자 키즈폰 가입은 대리점 개통으로 가능합니다.담당자 카톡(병아리폰) 으로 문의 주세요.
원칙적으로 신규 개통, 번호이동, 또는 명의변경 후 3개월이 지나야 번호이동이 가능합니다. 하지만 개통한 지 3개월이 채 되지 않았더라도, 센터에 직접 방문하여 ‘중립기관’에 번호이동 서류를 접수하시면 앤텔레콤으로 이동하실 수 있습니다. 시점을 확인하셨다면 번호이동 진행 순서에서 실제 접수 방법을 보시면 됩니다.
방문 개통으로 가능하며, 후불 일반 요금제 가입만 됩니다. 법인폰 개통 최대 회선은 4회선이며, 설립된지 6개월 미만이거나 유한회사인 경우는 1회선만 개통할 수 있습니다. 법인 휴대폰 가입 시 필요 서류 아래와 같습니다. 1. 대표자 본인 방문 시 2. 직원(대리인) 방문 시 법인이 아니라 개인사업자 명의로 개통하려면 준비 서류와 접수 방식이 또 달라집니다. → 사업자 핸드폰 개통 방법과 […]
핵심 요약 선불 약정 요금제는 K망(KT망)과 L망(LG망) 양쪽 모두 있습니다. 같은 데이터를 일반 선불 요금제보다 저렴하게 쓸 수 있는 대신, 약정 기간(6개월 또는 12개월) 동안 유지하는 조건이 붙습니다. 가입은 신규 가입 또는 번호이동 시점에만 가능합니다. 이미 쓰고 계신 회선을 중간에 약정 요금제로 바꾸는 것은 되지 않습니다. 선불 약정 요금제, 일반 요금제와 뭐가 다른가요? 같은 데이터를 […]
네, 됩니다. 아래 서류를 챙겨서 법정대리인이 앤텔레콤 대리점 센터에 방문해서 개통 가능합니다.*필요 서류: 법정대리인 본인 신분증, 가족관계증명서
개통한 명의자 또는 가족 명이 통장만 신청 가능합니다. *가입자 본인 명의의 계좌나 카드를 먼저 등록 후 가족명의 통장 자동이체 해둘 수 있습니다.*가족 명의로 자동이체를 변경하려면, ‘가족관계증명서’를 센터에 제출 필요합니다.
*방문 개통은 담당자가 예약 잡아드릴 경우에만 가능합니다. 카톡으로 문의주세요.
네, KT 선불 패드 요금제 선택하면 됩니다.
내국인 개인명의인 경우 180일 동안 최대 3회선까지 개통 됩니다. *미성년자: 선불•후불 각각 1회선*외국인은 1회선만 가능*법인: 최대 4회선까지 가능 (법인 설립 6개월 미만이며 유한회사는 1회선만 가능)
개통 후 유심은 단말기에 넣고 2~3번 전원 on/off 재부팅하신 다음비행기모드 켰다 껐다 하신 후 화면을 천천히 켜보셨는데도 안되신다면, 카톡채널로 문의 주세요.
됩니다. 카카오채널 병아리폰으로 문의주세요. 방문 개통 예약 안내 도와드리겠습니다.
네, 됩니다. 후불제로 가입 시 KT, LG 모두 가능합니다.선불제는 현재 LG만 이심(eSIM) 개통 됩니다.*간편인증서 없는 경우는 카톡 문의주세요! 가까운 대리점 센터 안내 드리겠습니다.(유심 개통 후 이심 변경접수로 가능합니다) ➡️ 간편인증서 있다면, 온라인 개통 방법 보기 제조사 호환 모델 및 시리즈 삼성 갤럭시 S23 시리즈 이후 모델 (S24, S25 울트라 등 포함)Z 폴드4 / Z 플립4 […]
신규가입: 오전 8시 ~ 오후 9시 50분번호이동: 오전 10시 ~ 오후 7시 50분 *앤텔레콤 신규개통은 공휴일, 주말 포함 연중무휴 신청 가능합니다.*넉넉히 30분까지는 접수하시길 바랍니다.
아뇨. 앤텔레콤 소속 대리점이 따로 있습니다. 방문 개통이 필요한 분들은 안내 담당자 카톡채널 병아리폰으로 문의 주세요.
가입한 날짜, 요금제, 데이터 사용량 등의 정보는 ‘앤텔레콤 맴버십 어플’ 에서 볼 수 있습니다. * 데이터 사용량, 잔여 등의 정보는 앱 내에 실시간으로 적용 안될 수 있습니다. 정확하게 파악하고 싶은 분들은 114에 전화해서 알아보시길 바랍니다.
네, 유심 개통 후 전원 2~3번 정도 on/off 하시고 비행기 모드 켰다 꺼보시면 사용 됩니다. 다만, 2014는 이후에 나온 LTE 이상 핸드폰 단말기만 호환되므로 이 점 참고해주세요.
네, 유심단독 개통 가능합니다. → 카카오, 토스뱅크, pass 인증서 있을 때 간편 개통 방법 → 네이버 인증서만 있을 때 어플 개통 방법
선불 유심 개통은 가능합니다. 타 통신사 장기 연체자여도 가능하지만, 앤텔레콤 내에서의 미납 있는 경우는 개통 불가 합니다. 빠른 개통 필요한 분들은 담당자인 병아리폰(카톡) 으로 문의 주세요 🙂
앤텔레콤 선불유심 개통을 위해 준비해야 할 KT 및 LG U+ 호환 유심 정보는 다음과 같습니다. 1. 통신사별 추천 유심 및 가격 2. 편의점 및 온·오프라인 구매처 통신사 구매 가능 공통 판매처 KT 바로유심 CU, GS25, 이마트24, 세븐일레븐 LG 원칩 이마트24, 배민B마트, 스토리웨이 💡 주변에 다이소만 있나요? 신용불량자, 금융 이력이 없으신 분도 막힘없이 개통하실 수 있도록 […]
LG U+ 망(L망) 선불 요금제에서 국제전화를 걸 때는 [002] + [국가번호] + [맨 앞의 0을 제외한 상대방 전화번호] 순서로 입력하시면 됩니다. 국제전화 이용 요금은 발신하는 국가에 따라 다르게 적용됩니다. 상세한 국가별 요금 및 이용 안내는 고객센터(L망 휴대폰에서 114 또는 1899-7700)로 문의하시면 정확하게 안내받으실 수 있습니다.
결론부터 말씀드리면, 개통하신 요금제 유형(선불/후불)에 따라 다릅니다. 💡 요약 가이드 요금을 미리 충전해서 사용하는 선불폰(선불유심)은 신용 기반의 소액결제 서비스가 원천적으로 차단됩니다. 반면, 일반적인 후불 요금제로 개통하신 분들은 통신사 기준에 따라 소액결제를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
아닙니다. 잔액이 소진되더라도 즉시 정지되지 않으며, 일정 기간 수신이 가능합니다. 선불폰 요금 소진 후 해지까지의 단계별 기간과 상태는 다음과 같습니다. ⚠️ 주의사항: 잔액 소진 후 최대 45일(수신 가능 15일 + 발신/수신 정지 30일)이 지나기 전에 반드시 요금을 충전하셔야 기존 번호를 그대로 유지할 수 있습니다.
일반적인 후불 요금제 개통 시에는 콜렉트콜 이용이 가능합니다. 다만, 요금을 미리 충전해서 사용하는 선불폰 요금제로 개통한 유저는 수신자부담 콜렉트콜 서비스 이용이 제한됩니다.
앤텔레콤 KT(K망) 선불 요금제로 국제전화를 발신하는 방법은 ‘00789’ 식별번호를 이용하는 것입니다. 국제전화 이용 시 요금은 별도로 충전해 둔 부가서비스 충전금에서 실시간으로 차감됩니다. 구체적인 전화 연결 순서는 다음과 같습니다.
[병아리폰 공식 답변] 번호이동 인증 오류가 7회를 초과하면 당일 개통이 불가능하므로 반드시 주의해야 합니다. 번호이동 사전 인증 시도는 당일 최대 7회까지만 가능하며, 7회 제한 초과 시 해당 일에는 추가적인 번호이동 접수가 제한됩니다. 안전한 당일 개통을 위해 오전 10시부터 오후 7시 50분까지인 번호이동 가능 시간을 확인하시고, 늦어도 오후 7시 30분 전까지는 접수를 완료하시는 것을 권장합니다. 인증 […]
네, 맞습니다. 선불폰 개통 완료 후 당일에 요금을 충전하지 않으면 다음 날 바로 번호가 정지될 수 있으므로 반드시 당일 충전이 필요합니다. 병아리폰에서 선불폰 개통을 완료하셨다면, 카카오톡 채널로 “성함 + 휴대폰 번호”를 남겨주신 뒤 “요금 충전”이라고 메시지를 보내주세요. 확인 후 5~10분 이내에 즉시 충전 안내를 도와드립니다. 만약 후불 요금제로 개통하신 경우라면, 앤텔레콤 멤버십 애플리케이션을 설치하신 후 […]
주민등록증 발급일자 불일치 오류는 선불폰 셀프개통의 실명인증 단계에서 가장 자주 걸리는 지점입니다. 개통 마지막 단계에서 이 문구로 멈춰 문의하시는 분이 하루에도 여러 명인데, 원인은 세 갈래로 정해져 있습니다. 신분증 교부일자를 잘못 입력했거나, 5회 이상 틀려 주민등록증이 잠겼거나, 개명·만 17세 직후라 신용평가기관에 실명정보가 아직 없는 경우입니다. 셋 다 당일 안에 풀 수 있습니다. 주민등록증 발급일자 불일치 […]
절대 먼저 해지하면 안 됩니다. 선불폰 번호이동을 신청하면 새 통신사로 개통되는 순간 기존 통신사 회선은 자동으로 해지됩니다. 기존 회선을 직접 해지해 버리면 번호가 없어져 번호이동 자체가 불가능해집니다. 실수로 해지했다면? — 24시간 골든타임 번호이동 시 함께 알아두면 좋은 것 해지 순서 외에 번호이동 전 지켜야 할 것도 함께 정리해 두었습니다.
내 휴대폰에서 100번 또는 101번으로 전화하면 현재 이용 중인 통신사를 확인할 수 있습니다. 또는 방송통신 신용정보 공동관리 사이트에서 본인인증 후 가입 통신사 조회가 가능합니다. 번호이동 신청 시 통신사를 잘못 선택하면 “전화번호 부재 오류(BF2001)” 등으로 인증에 실패하므로, 신청 전에 꼭 확인하세요. 알뜰폰 브랜드명 ↔ 실제 사업자명이 다른 경우가 많습니다 번호이동 신청 화면에는 브랜드명이 아닌 사업자(법인)명으로 표시되는 경우가 많습니다. 자주 […]
방문 개통 하시면 됩니다. 100% 예약제로 운영되므로 아래 글 확인해주세요. ➡️ 근처 센터 방문 개통 방법 보러 가기
휴대폰을 개통할 때 가장 기본이 되는 두 가지 방식의 차이는 “기존에 사용하던 전화번호를 그대로 쓰느냐, 아니면 새로 만드느냐”에 있습니다. 자신의 상황에 맞는 최적의 개통 방식을 확인해 보세요. 1. 신규가입 (New Registration) “완전히 새로운 번호를 부여받아 개통하는 방식” 2. 번호이동 (Number Portability) “사용하던 번호 그대로 통신사만 변경하는 방식” 신규가입 vs 번호이동 비교 요약 구분 신규가입 번호이동 […]
정부 지원을 받는 복지 대상자를 위해 특화되어 있습니다. 주요 가입 가능 대상은 다음과 같습니다. ➡️ 해당 요금제 스펙 어떻게 되는지 확인
기관 명의로 개통하실 경우, 유형에 따라 아래의 서류를 준비해 주세요. 방문하시는 분(대리인)은 반드시 해당 기관의 직원이어야 합니다. 기관 유형 준비하실 서류 (체크리스트) 특수학교 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 학교 설립인가서 (사본)③ 위임장 또는 공문④ 법인 인감증명서 국가기관 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 고유번호증 (사본)③ 기관장 명의의 위임 공문 공공기관 ① 방문자 신분증 (원본)② […]
네 기존에 통신연체가 아예 없으셨다면, 신용불량자도 후불 요금제 개통 가능합니다.
일요일, 공휴일은 안됩니다.(대체 휴일은 확인 필요하므로 카톡으로 연락주세요.) 카카오 온라인 인증서 있으시다면, 근처 편의점에서 호환 유심 구매 후 개통 가능합니다. ➡️ 집에서 간편히 진행하는 방법 보기
그대로 쓰고 싶은 번호에 미납/연체가 있다면 번호이동 안됩니다.단, 선불폰 번호에서 선불 요금제로 번호이동은 됩니다. 임시로 신규→선불로 진행하시길 바랍니다.➡️본인명의 폰 만드는 방법 보기 미납 외에 번호이동이 막히는 다른 조건은 알뜰폰 번호이동 방법에 모아 두었습니다.
네, 어렵습니다. 앤텔레콤은 6개월 이내에 최대 3회선까지만 가입이 가능하며, 이 기준에는 현재 사용 중인 회선뿐만 아니라 직권 해지(미충전 해지 등)된 회선도 포함됩니다.
법인폰은 선불폰이 아닌 후불폰만 가능하며, 대리점 대면 개통만 가능합니다. ➡️ 법인폰 개통 시 필요한 서류, 최대 회선 체크➡️ 오프라인 가입 방법 보러가기
네, 됩니다. 법정대리인이 자녀 동반 또는 대리인만 센터 방문 후 개통하시면 됩니다. 준비물은 가족관계증명서와 법정대리인의 신분증이 필요합니다.➡️ 알뜰폰 대리점 방문 개통 방법 보기 자녀폰에서 부모님들이 가장 걱정하는 소액결제 문제까지 한 번에 해결하려면 미성년자 선불폰 개통 안내에서 명의별 개통 방법과 추천 요금제를 확인하세요.
네, 됩니다. KT 미납된 핸드폰 그대로 사용하실거라면 LG 선불유심 구매 후 개통 신청 주시면 가능합니다. LG 통신비 연체된 핸드폰은 K망 L망 상관 없이 선불폰 개통 됩니다. ➡️ 카카오, 토스 인증서 있을 경우 셀프 개통 방법 보기➡️ 온라인 인증서 없을 때 휴대폰 회선 만드는 방법
2916980 입력 후 기*현이 뜨는지 확인해 주세요. ‘태블릿소유자회원번호’란은 사전 승낙서를 보유한 정식 대리점 영업점의 코드입니다. 다른 번호를 입력할 경우 개통이 지연될 수 있으니, 오타 없이 정확히 입력해 주시기 바랍니다!
앤텔레콤 온라인 비대면 개통은 명의당 1회선만 가능합니다. 2회선 이상부터는 접수 담당자 도움으로 근처 센터에서 진행하면 됩니다.카톡으로 메세지 보내주세요.
번호이동: 오전 10시 ~ 오후 7시 50분 (일요일·공휴일 제외)신규접수: 오전 8시 ~ 9시 50분 *넉넉히 30분까지 완료하시길 바랍니다.*번호이동은 미납금 없는 번호만 가능합니다. ➡️셀프개통 방법 보러 가기
보통 소액결제 원천 차단되는 선불 요금제를 많이 쓰십니다.키즈폰 개통 시 많이 선택되는 것들 위주로 아래 정리해 드릴게요! 자녀 미성년자 키즈폰 가입은 대리점 개통으로 가능합니다.담당자 카톡(병아리폰) 으로 문의 주세요.
원칙적으로 신규 개통, 번호이동, 또는 명의변경 후 3개월이 지나야 번호이동이 가능합니다. 하지만 개통한 지 3개월이 채 되지 않았더라도, 센터에 직접 방문하여 ‘중립기관’에 번호이동 서류를 접수하시면 앤텔레콤으로 이동하실 수 있습니다. 시점을 확인하셨다면 번호이동 진행 순서에서 실제 접수 방법을 보시면 됩니다.
방문 개통으로 가능하며, 후불 일반 요금제 가입만 됩니다. 법인폰 개통 최대 회선은 4회선이며, 설립된지 6개월 미만이거나 유한회사인 경우는 1회선만 개통할 수 있습니다. 법인 휴대폰 가입 시 필요 서류 아래와 같습니다. 1. 대표자 본인 방문 시 2. 직원(대리인) 방문 시 법인이 아니라 개인사업자 명의로 개통하려면 준비 서류와 접수 방식이 또 달라집니다. → 사업자 핸드폰 개통 방법과 […]
핵심 요약 선불 약정 요금제는 K망(KT망)과 L망(LG망) 양쪽 모두 있습니다. 같은 데이터를 일반 선불 요금제보다 저렴하게 쓸 수 있는 대신, 약정 기간(6개월 또는 12개월) 동안 유지하는 조건이 붙습니다. 가입은 신규 가입 또는 번호이동 시점에만 가능합니다. 이미 쓰고 계신 회선을 중간에 약정 요금제로 바꾸는 것은 되지 않습니다. 선불 약정 요금제, 일반 요금제와 뭐가 다른가요? 같은 데이터를 […]
네, 됩니다. 아래 서류를 챙겨서 법정대리인이 앤텔레콤 대리점 센터에 방문해서 개통 가능합니다.*필요 서류: 법정대리인 본인 신분증, 가족관계증명서
개통한 명의자 또는 가족 명이 통장만 신청 가능합니다. *가입자 본인 명의의 계좌나 카드를 먼저 등록 후 가족명의 통장 자동이체 해둘 수 있습니다.*가족 명의로 자동이체를 변경하려면, ‘가족관계증명서’를 센터에 제출 필요합니다.
*방문 개통은 담당자가 예약 잡아드릴 경우에만 가능합니다. 카톡으로 문의주세요.
네, KT 선불 패드 요금제 선택하면 됩니다.
내국인 개인명의인 경우 180일 동안 최대 3회선까지 개통 됩니다. *미성년자: 선불•후불 각각 1회선*외국인은 1회선만 가능*법인: 최대 4회선까지 가능 (법인 설립 6개월 미만이며 유한회사는 1회선만 가능)
됩니다. 카카오채널 병아리폰으로 문의주세요. 방문 개통 예약 안내 도와드리겠습니다.
네, 됩니다. 후불제로 가입 시 KT, LG 모두 가능합니다.선불제는 현재 LG만 이심(eSIM) 개통 됩니다.*간편인증서 없는 경우는 카톡 문의주세요! 가까운 대리점 센터 안내 드리겠습니다.(유심 개통 후 이심 변경접수로 가능합니다) ➡️ 간편인증서 있다면, 온라인 개통 방법 보기 제조사 호환 모델 및 시리즈 삼성 갤럭시 S23 시리즈 이후 모델 (S24, S25 울트라 등 포함)Z 폴드4 / Z 플립4 […]
신규가입: 오전 8시 ~ 오후 9시 50분번호이동: 오전 10시 ~ 오후 7시 50분 *앤텔레콤 신규개통은 공휴일, 주말 포함 연중무휴 신청 가능합니다.*넉넉히 30분까지는 접수하시길 바랍니다.
아뇨. 앤텔레콤 소속 대리점이 따로 있습니다. 방문 개통이 필요한 분들은 안내 담당자 카톡채널 병아리폰으로 문의 주세요.
가입한 날짜, 요금제, 데이터 사용량 등의 정보는 ‘앤텔레콤 맴버십 어플’ 에서 볼 수 있습니다. * 데이터 사용량, 잔여 등의 정보는 앱 내에 실시간으로 적용 안될 수 있습니다. 정확하게 파악하고 싶은 분들은 114에 전화해서 알아보시길 바랍니다.
네, 유심 개통 후 전원 2~3번 정도 on/off 하시고 비행기 모드 켰다 꺼보시면 사용 됩니다. 다만, 2014는 이후에 나온 LTE 이상 핸드폰 단말기만 호환되므로 이 점 참고해주세요.
네, 유심단독 개통 가능합니다. → 카카오, 토스뱅크, pass 인증서 있을 때 간편 개통 방법 → 네이버 인증서만 있을 때 어플 개통 방법
선불 유심 개통은 가능합니다. 타 통신사 장기 연체자여도 가능하지만, 앤텔레콤 내에서의 미납 있는 경우는 개통 불가 합니다. 빠른 개통 필요한 분들은 담당자인 병아리폰(카톡) 으로 문의 주세요 🙂
[병아리폰 공식 답변] 번호이동 인증 오류가 7회를 초과하면 당일 개통이 불가능하므로 반드시 주의해야 합니다. 번호이동 사전 인증 시도는 당일 최대 7회까지만 가능하며, 7회 제한 초과 시 해당 일에는 추가적인 번호이동 접수가 제한됩니다. 안전한 당일 개통을 위해 오전 10시부터 오후 7시 50분까지인 번호이동 가능 시간을 확인하시고, 늦어도 오후 7시 30분 전까지는 접수를 완료하시는 것을 권장합니다. 인증 […]
네, 기존 L망 LTE 이용자는 요금제 변경으로 5G 선불요금제로 이동할 수 있습니다. 단, 5G 요금제는 프로모션 성격이라 LTE 요금제로 돌아간 후에는 다시 5G 요금제로 변경할 수 없습니다. 변경 전에 신중히 결정하세요. 변경 전 체크리스트 5G 선불요금제인데 데이터가 안 터질 때 단말기 설정에서 네트워크 모드를 **’5G 자동’ → ‘5G 우선’**으로 변경하면 해결되는 경우가 많습니다. 회선 수 제한은 어떻게 되나요? […]
알뜰폰 후불요금제 자동이체 납부일은 고정이며 원하는 날짜로 선택할 수 없습니다. 통신망 납부일 K망(KT) 후불 매월 25일 L망(LG U+) 후불 매월 15일 자동이체 등록 명의 조건
선불폰은 충전을 놓치면 발신이 정지되고 방치 시 직권해지까지 될 수 있는데, 이를 예방하는 자동충전 서비스가 예약리필과 지능리필입니다. 두 서비스 비교 구분 예약리필 지능리필 충전 시점 잔액 사용 기한 3일 전 자동충전 기본 제공량 외 초과 사용 금액 발생 시 자동충전 신청 조건 단독 신청 가능 예약리필 신청 후 추가 신청 결제 수단 신용카드, 계좌이체, 카카오페이 신용카드, 계좌이체 신청 시 알아두세요
가능합니다. 요금제 상향은 개통 담당자에게 카톡으로 문의 주세요!
이유는 2가지 입니다. 만약, 1번을 보고 유심 인식을 시켰음에도 안된다면 고객센터(1899-7700) 에 문의 주셔야 합니다!
공공 와이파이 이용은 KT망(선불·후불 모두 가능)과 LG망(후불 전용) 요금제 가입자에 한해 가능하며, LG망 선불 요금제는 이용이 불가능합니다.
앤텔레콤 요금제 변경은 개통일로부터 30일이 지난 후부터 가능하며, 월 1회 변경하실 수 있습니다. 고객님의 통신 소비 패턴에 맞춰 요금제를 변경하고 싶으시다면, 최소 한 달(30일)의 유지 기간이 필요하다는 점을 꼭 기억해 주세요. 다만, 가입하신 요금제 종류에 따라 다음과 같은 예외 조건이 있으니 변경 전 확인이 필요합니다. 일반 요금제: 개통 30일 이후부터 앤텔레콤 멤버십 앱을 통해 자유롭게 […]
아뇨, 영상통화와 부가통화는 일반 통화와 별도로 배정된 ‘부가통화 제공량’ 내에서 차감되며, 기종에 따라 영상통화 기능이 제한될 수 있습니다. ‘무제한 요금제’를 사용하시더라도 부가통화는 무제한이 아닌 별도의 제공량(예: 30분, 300분 등)이 정해져 있는 경우가 많습니다. 이용 전 아래의 상세 기준을 꼭 확인해 주세요! 1. 부가통화의 범위와 차감 방식 2. 외산 단말기(아이폰 등) 이용 시 주의사항
앤텔레콤 후불 플랫폼 요금제는 원칙적으로 개인 명의당 ‘1회선’만 가입이 가능하며, 현재 법인 명의 가입은 지원하지 않습니다. 다만, 기존에 다른 통신사 번호를 그대로 가져오는 ‘번호이동’을 활용하신다면 추가 회선 개통이 가능합니다. 가입을 고민 중이시라면 아래의 회선 구성 조건을 꼭 확인해 주세요!
가입 주체에 따라 필요한 서류가 상이합니다. ➡️ 복지 요금제 스펙과 개통 방법 보러가기
네, 가능합니다. 장애인(아동) 복지시설 및 단체, 특수학교, 국가유공자 단체 등도 가입 대상에 포함됩니다. 단체의 경우 1개 단체당 2회선까지 신청할 수 있으며, 법인 산하에 여러 사업자가 있는 경우 각 사업자당 2회선씩 최대 6회선까지 확장이 가능합니다. 노인복지시설은 감면 대상에서 제외되니 신청 전 확인이 필요합니다. ➡️ 알뜰폰 복지 요금제 스펙 궁금해요.
정부 지원을 받는 복지 대상자를 위해 특화되어 있습니다. 주요 가입 가능 대상은 다음과 같습니다. ➡️ 해당 요금제 스펙 어떻게 되는지 확인
네, 있습니다. 후불복지요금제로 ‘L망후불 복지 19’ 이며, 센터 방문 개통 또는 앤텔레콤 맴버십 어플에서 신청하실 수 있습니다. 월 19,800원(VAT 포함)으로 이용 가능한 가성비 복지 전용 요금제입니다. 기본 제공량은 음성 160분, 문자 200건, 데이터 750MB이며, 일반 요금제 대비 약 35% 저렴하게 설계되었습니다. 무약정 상품으로 위약금 부담 없이 가입할 수 있는 것이 큰 장점입니다. *후불제라서 미납금 없는 […]
네, 타 통신사에 미납이나 연체가 없다면 앤텔레콤 선불에서 후불로의 변경이 가능합니다. 다만, 현재 이용 중이신 통신망(K망/L망)에 따라 변경 절차에 차이가 있으므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요. ➡️ 병아리폰 통해 센터 방문 방법 보기
해당 요금제들은 원칙적으로 ‘신규 개통’이나 ‘번호이동’ 시에만 선택할 수 있는 전용 상품입니다. 하지만 개통하신 당월 내라면 서류 접수를 통해 예외적으로 변경이 가능합니다.
네, 가능합니다! 앤텔레콤 L망 후불 요금제 중 데이터 사용량이 많은 인기 ‘플랫폼 요금제’ 2종에 한해 인터넷 결합 혜택을 제공하고 있습니다. 현재 LG U+ 인터넷과 결합 할인이 가능한 대상 요금제는 아래와 같습니다.
네, 앤텔레콤 요금제의 충전 주기는 이용 중이신 통신망(K망 또는 L망)에 따라 서로 다르게 적용됩니다. 제공량이 모두 소진되었을 때 다음 충전일을 미리 알고 있으면 데이터 사용을 더 효율적으로 조절하실 수 있습니다. 본인의 통신망에 맞는 기준을 확인해 보세요.
앤텔레콤의 통화·문자 무제한 서비스는 일반적인 국내 음성 통화와 메시지 발송을 기준으로 하며, 핸드폰 번호는 물론 유선 전화와 070 인터넷 전화까지 폭넓게 포함됩니다. 하지만 스팸 발송이나 상업적 이용을 방지하기 위해 다음과 같은 ‘상식적인 수준의 이용 가이드’가 적용됩니다. 아래 범위를 초과할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 확인해 주세요! 📞 음성 통화 허용 범위 💬 문자 […]
네, 일반 요금제를 이용 중이시라면 잔액을 충전하여 데이터를 추가로 사용하실 수 있습니다. 다만, 현재 사용하고 계신 요금제 유형에 따라 이용 가능 여부와 과금 방식이 달라지므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
네, 가능합니다! 앤텔레콤 멤버십 앱에서 1만 원 이상만 충전하시면 부가통화 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 사용 중인 요금제의 기본 부가통화 제공량을 모두 소진하셨더라도 당황하지 마세요. ‘추가 충전’ 기능을 활용하면 번거로운 요금제 변경 없이도 필요한 만큼 더 사용할 수 있습니다. 이용 시 참고하실 상세 내용은 다음과 같습니다.
네, 가능합니다! 다만 이용 중인 통신망(K망, L망)과 개통일에 따라 복구할 수 있는 기간이 정해져 있으니 따로 확인이 필요합니다. 직권해지된 번호를 되살릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 이 기간이 지나면 번호가 완전히 소멸되어 복구가 불가능할 수 있으니 주의해 주세요. 1. 통신망별 복구 가능 기간 2. 해지 복구 신청 방법 복구를 위해서는 본인 확인 절차가 필수이며, 아래 […]
네, 멤버십 앱 이용이 어려우시다면 앤텔레콤 고객센터(114)를 통해 실시간으로 잔여 데이터를 즉시 확인하실 수 있습니다. 네트워크 환경이나 앱 업데이트 등으로 인해 간혹 조회가 원활하지 않을 수 있는데요. 이럴 때는 현재 고객님이 소지하신 휴대폰 상태에 따라 아래 두 가지 방법으로 문의해 주세요.
앤텔레콤 후불 서비스를 이용하신다면 ‘전용 멤버십 앱’ 또는 ‘고객센터 전화’를 통해 언제 어디서든 간편하게 확인하실 수 있습니다. 사용 중인 요금제의 잔여량이나 이번 달 사용 금액이 궁금하실 때, 아래 두 가지 방법 중 편하신 방법을 선택해 보세요.
앤텔레콤 멤버십 앱 메인 화면의 ‘재약정 신청’ 버튼을 통해 간편하게 연장하실 수 있습니다. 약정 만료일 기준으로 1개월 전부터 앱 메인 화면에 전용 아이콘이 활성화됩니다. 기간 내에 직접 신청해 주시는 것이 가장 좋으며, 만약 신청을 놓치고 만료될 경우 사용 중인 통신망에 따라 아래와 같이 일반 요금제로 자동 전환됩니다. 💡 주의: 해당 내용은 개통한 당월 이내에만 요청하시면 […]
아니요, 아쉽게도 패드 전용 요금제는 해당 기기 단독 사용을 원칙으로 하기에 테더링 및 핫스팟 기능을 지원하지 않습니다. 패드 전용 요금제는 태블릿 내에서만 데이터를 충분히 사용하도록 설계된 상품입니다. 따라서 노트북이나 다른 스마트폰에 데이터를 나눠주는 와이파이 라우터(테더링) 기능은 이용이 불가하다는 점을 참고해 주세요. 또한, 자급제로 구매하신 새로운 아이패드나 갤럭시탭에 유심을 꽂았는데 데이터가 터지지 않는다면 다음 절차를 확인해 […]
보통 소액결제 원천 차단되는 선불 요금제를 많이 쓰십니다.키즈폰 개통 시 많이 선택되는 것들 위주로 아래 정리해 드릴게요! 자녀 미성년자 키즈폰 가입은 대리점 개통으로 가능합니다.담당자 카톡(병아리폰) 으로 문의 주세요.
PUK 번호는 보통 선불유심 카드(구매 시 유심이 붙어 있던 플라스틱 카드)에 인쇄되어 있습니다. 유심 카드를 버려서 확인할 수 없다면, 센터에 방문해 PUK 번호 조회를 하거나 유심 자체를 새것으로 변경하면 됩니다. PUK 조회 방법 방법 준비물 선불유심 카드 확인 구매 당시 유심 플라스틱 카드 센터 방문 조회 신분증 (대리 접수 시 신분증 사본 가능) 유심 변경 새 유심 […]
L망(LG U+ 망)은 선불폰개통 후 30분 안에 반드시 유심을 단말기에 꽂아 세팅해야 합니다. “오늘 개통하고 내일 꽂아야지”는 안 됩니다. 30분이 지나면 유심이 정상 등록되지 않아 가까운 LG U+ 직영점에 신분증을 지참하고 방문해 POS 개통(강제 등록)을 다시 받아야 합니다. L망 선불유심 세팅이 안 될 때 순서대로 해보세요 휴대폰 전원 끄기 5분 뒤 유심을 뺐다가 다시 꽂기 […]
네, 가능합니다. 같은 명의라면 한 단말기에 물리 유심과 eSIM 2개 회선을 개통해 동시에 사용할 수 있습니다(갤럭시 S23 등에서 확인된 사례). 개통 후 투넘버 서비스 추가 신청도 가능합니다. 단, 명의가 다른 두 회선은 불가합니다. 듀얼유심이든 유심+eSIM 조합이든 반드시 동일 명의여야 합니다. 기종별 eSIM 등록 개수 기종 eSIM 등록(저장) 개수 동시 활성화 아이폰 최소 8개 이상(소프트웨어 버전에 따라 상이) […]
네, 가능합니다. 앤텔레콤 기존 가입자는 기기변경 처리 방식으로 유심(USIM)에서 eSIM으로 변경할 수 있습니다. 센터 방문 접수 또는 담당 판매자를 통한 대리 접수 모두 가능하며, 변경 처리는 평일에만 진행됩니다. 신청 전 준비물 ※ 변경 전에 사용하려는 휴대폰이 eSIM 지원 단말기인지 반드시 확인하세요. 변경 비용 청구 방식 요금제 청구 방식 선불 변경 전 결제(수납) 후불 변경 후 다음 달 요금에 합산 청구 […]
선불 eSIM 개통 시 발급 비용은 2,750원입니다(eSIM 비용 지원 이벤트 종료 이후 기준). 그리고 개통 후 다른 휴대폰으로 기기를 변경하면 eSIM 재발급 비용 2,750원이 다시 발생합니다. eSIM 비용 한눈에 보기 구분 비용 비고 최초 eSIM 개통 2,750원 비용 지원 이벤트 종료 후 기준 기기변경 시 재발급 2,750원 기기 바꿀 때마다 재발생 유심 개통 후 eSIM 변경 유심비 […]
우선 단말기를 2~3회 재부팅해 보시고, 그래도 안 된다면 통신망별 ‘나밍(Naming)’ 코드를 입력해 강제로 신호를 수신해야 합니다. 개통은 정상적으로 완료되었으나 단말기가 유심의 신호를 잡지 못할 때, 아래의 순서대로 진행해 보시면 대부분 5분 안에 해결이 가능합니다. 1단계: 단말기 교체 테스트 (원인 파악) 현재 유심을 다른 공단말기에 꽂아보세요. 다른 폰에서 인식이 된다면 유심은 정상이며, 현재 사용하려는 핸드폰의 설정이나 […]
사용하시는 통신망에 따라 다릅니다. K망이시면 기존 유심을 그대로 사용하실 수 있지만, L망이시면 새로운 유심으로 교체하셔야 합니다. 참고로 여권으로 개통하신 번호는 개통 후 90일 이내에 외국인등록증으로 명의를 변경해야만 해지되지 않고 계속 사용하실 수 있어요 여권 개통부터 등록증 명의변경까지 90일 순서를 한 화면으로 정리한 외국인 개통 케이스별 안내도 함께 확인하세요.
호환 되는 전용 유심이 따로 있습니다. KT 바로유심: 이마트24·세븐일레븐·CU·GS25 8,800원LG 모두의유심원칩: 이마트24·배민B마트·스토리웨이·일부 지하철 자판기 8,800원 *주변에 다이소만 있다면 개통 담당자에게 문의 주세요. (↗️담당자 연결)
개통 후 유심은 단말기에 넣고 2~3번 전원 on/off 재부팅하신 다음비행기모드 켰다 껐다 하신 후 화면을 천천히 켜보셨는데도 안되신다면, 카톡채널로 문의 주세요.
네, 유심 개통 후 전원 2~3번 정도 on/off 하시고 비행기 모드 켰다 꺼보시면 사용 됩니다. 다만, 2014는 이후에 나온 LTE 이상 핸드폰 단말기만 호환되므로 이 점 참고해주세요.
앤텔레콤 선불유심 개통을 위해 준비해야 할 KT 및 LG U+ 호환 유심 정보는 다음과 같습니다. 1. 통신사별 추천 유심 및 가격 2. 편의점 및 온·오프라인 구매처 통신사 구매 가능 공통 판매처 KT 바로유심 CU, GS25, 이마트24, 세븐일레븐 LG 원칩 이마트24, 배민B마트, 스토리웨이 💡 주변에 다이소만 있나요? 신용불량자, 금융 이력이 없으신 분도 막힘없이 개통하실 수 있도록 […]
가입사실확인서는 고객센터(1899-7700)에 전화로 신청하면 팩스 또는 이메일로 수령할 수 있어 센터 방문 없이도 발급됩니다. 카카오톡 번호 변경 제한 소명 등 각종 증빙 용도로 활용됩니다. 서류별 발급 방법 서류 용도/시점 발급 방법 가입사실확인서 가입 사실 증빙 1899-7700 전화 → 팩스·이메일 수령, 또는 센터 방문 가입원부 사용 중 회선의 가입 증명 114 또는 1899-7700 전화 본인인증, 또는 신분증 […]
네, 됩니다. 본인 명의 선불폰이라면 문자 본인인증과 간편인증서(카카오·토스·네이버·PASS) 발급 모두 가능합니다. 핵심은 인증 시 통신사 선택 방법입니다. 통신사 선택 방법 이용 망 본인인증 화면에서 선택 K망(KT) 알뜰폰 KT 선택 → 통신사 ‘앤텔레콤’ 확인 L망(LG U+) 알뜰폰 LG U+ 선택 → ‘앤텔레콤’ 선택 알아두면 좋은 예외
네, 가능합니다. 요금 미충전 등으로 통신사가 해지 처리한 ‘직권해지’ 번호는 K망(KT)은 해지 후 7일 이내, L망(LG U+)은 해지된 당월 이내에 신청하면 복구할 수 있습니다. 본인이 직접 요청한 해지와는 기한이 다르므로 구분이 필요합니다. 해지 유형별 복구 가능 기한 해지 유형 K망(KT) L망(LG U+) 직권해지(미충전 등) 해지 후 7일 이내 해지된 당월 이내 본인 요청 해지 해지 후 14일 이내 해지 당일만 […]
결론부터 말하면, 평일이라면 바로 유심 변경이 더 효율적입니다. 분실정지는 해제 절차가 복잡하고 정지 중에도 기본료가 하루 128원(월 3,850원, 부가세 포함) 차감되기 때문입니다. 어차피 새 단말기를 쓰려면 유심 변경이 필요하므로, 한 번에 유심 변경으로 처리하는 것이 좋습니다 상황별 추천 대처 상황 추천 방법 평일 분실 바로 유심 변경 (번호·잔액 그대로 유지) 주말·야간 분실 분실정지 먼저 신청 → 평일에 유심 변경 L망 […]
로밍 요금은 선불 고객이라도 후불로 청구됩니다. 결제는 신용카드만 가능하며(체크카드·직불카드 불가), 청구서는 이메일로만 발행되므로 신청 시 이메일 주소를 반드시 기재해야 합니다. 로밍 요금 청구 핵심 정리 항목 내용 청구 방식 후불 청구 (기본료 + 국내이용료 + 로밍요금) 결제 수단 신용카드만 가능 (가족 카드는 명의자 동의 필요) 청구서 이메일 발행만 가능 (지로 영수증 불가) 청구 시기 이용 다음 달 또는 […]
새로 받은 번호의 이전 사용자가 카카오톡에서 스팸·정지 이력을 남긴 경우, 카카오톡 전화번호 변경이 막힐 수 있습니다. 이때는 내가 이 번호의 새 가입자임을 증명하면 해결됩니다. 해결 절차 번호 자체를 다시 바꾸고 싶다면
일부 외산 휴대폰의 경우 듀얼번호를 통한 문자 이용 시 품질 보장이 어려울 수 있습니다. 또한 안드로이드 외산폰에서 # 기호로 발신이 안 될 경우, 대신 * 기호를 사용하여 시도해 보시기 바랍니다.
사용하는 기종에 따라 발신 기호가 다릅니다.
수신 시 표시되는 문구로 구분할 수 있습니다.
아이폰은 제조사 정책상 문자 발송 시 다른 코드를 사용해야 합니다.
방문 개통 하시면 됩니다. 100% 예약제로 운영되므로 아래 글 확인해주세요. ➡️ 근처 센터 방문 개통 방법 보러 가기
앤텔레콤 셀프개통 직후 교통카드 기능이 작동하지 않는다면, 대부분 유심 종류, 번호 등록 상태, 단말기 호환성 세 가지 중 하나가 원인입니다. 아래 체크리스트를 통해 즉시 해결해 보세요. 1. [체크] NFC 지원 유심이 맞나요? 가장 먼저 확인해야 할 점은 구매하신 유심이 NFC 기능을 지원하는 유심인지 여부입니다. 2. [해결] 유심 번호등록(나밍)을 진행했나요? 셀프개통 후 유심에 휴대폰 번호 정보가 […]
16가지 있습니다. 1. 통화 및 수신 편의 (통화가 더 편리해져요) 2. 스팸 및 보안 (내 정보를 지켜줘요) 3. 안전 및 차단 서비스 (안심하고 사용하세요) 앤텔레콤 KT 무료 부가서비스 한눈에 보기 분류 서비스 명칭 주요 특징 통화 편의 발신번호표시, 통화중대기, 통합사서함 기본 통화 기능 강화 보안 강화 스팸차단, 번호도용방지, Web알림 개인정보 및 피싱 예방 안전/차단 119 […]
네, 있습니다. 1. 통화 및 수신 편의 서비스 전화 이용의 가장 기본이 되는 필수 기능들이 무료로 제공됩니다. 2. 스팸 및 피싱 예방 서비스 (보안 강화) 개인정보 도용과 각종 피싱으로부터 내 번호와 요금을 안전하게 보호합니다. 3. 데이터 및 네트워크 관리 앤텔레콤 L망 무료 부가서비스 요약 분류 서비스 명칭 주요 특징 기본 편의 발신번호표시 상대방 번호 확인 […]
해외 로밍 시 요금은 복잡한 신청 없이도 주요 국가에서는 국내 이용 방법 그대로, 국내 요금 수준으로 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 로밍 통화와 문자 요금 체계 및 적용 국가를 아래에서 확인해 보세요. 1. 주요 국가 로밍 요금 안내 주요 국가(아시아, 미주, 유럽 등)에서는 별도의 로밍 요금제 가입 없이도 다음과 같은 표준 요금이 적용됩니다. 2. 로밍 요금 […]
해외에서 로밍 통화를 이용하실 때는 안드로이드와 아이폰의 발신 방식에 차이가 있습니다. 아래의 기기별 가이드를 확인하여 쉽고 정확하게 통화하세요. 만약 로밍이 원활하지 않다면 휴대폰 재부팅 후 ‘휴대폰 설정’에서 데이터 로밍 활성화 여부를 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 1. 안드로이드(Android) 휴대폰 사용 시 안드로이드는 번호 입력 후 통화 버튼을 누르면 나타나는 ‘알림창’ 선택이 핵심입니다. 2. 아이폰(iPhone) 사용 시 […]
로밍 서비스 신청은 개통 후 2주 뒤에 사용 가능합니다. 해외여행의 필수 준비물인 로밍 서비스는 출국 2~3일 전 예약이 가장 안전하며, 출국 전·도착 시·귀국 후 3단계만 기억하시면 됩니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다. 1. 출국 전: 미리 신청하기 (예약 필수) 당일이나 출국 이후에는 처리가 어려울 수 있으니 반드시 미리 신청하세요. 2. 해외 도착 시: 자동 시작 및 […]
앤텔레콤의 K망과 L망은 기본 품질은 동일하지만, 세부 서비스에서 다음과 같은 차이가 있습니다. 이용 패턴에 맞는 망을 선택하시면 됩니다. 구분 K망 (KT) L망 (LG U+) 해외 로밍 가능 (신청 시) 불가 공공 Wi-Fi 무료 지원 지원 안 함 부가서비스 투넘버, 컬러링 가능 이용 제한 일시정지 가능 불가 전용 유심 바로유심 (CU, 이마트24 등) 모두의 원칩, 다이소 […]
잔액이 0원이 된 날로부터 총 45일이 지나면 번호가 자동으로 해지(직권해지)되어 다시는 사용할 수 없게 됩니다. 충전 기한에 따른 단계별 이용 제한 상태는 다음과 같습니다. *요금 충전 원하실 경우 개통 담당자(병아리폰)에게 말씀주세요!
네, 가능합니다. 아래 리스트에 포함된 통신사에서 선불폰 이용 중이시라면 번호이동 신청이 가능합니다. 번호이동 가능한 타 통신사 브랜드 리스트 내가 쓰는 통신사가 있는지 확인해 보세요! (2026년 최신 기준) 1. 통신 3사 자회사 및 대형 브랜드 가장 많은 가입자를 보유한 브랜드들로, 모두 번호 그대로 이동이 가능합니다. 2. 금융 계열 3. 알뜰폰 회사 번호이동 전, 이것만은 꼭 체크하세요! […]
대표적인 사유는 ‘직전 통신사 이용 기간 3개월 미만’인 경우와 ‘회선 상태가 정상이 아닌 경우(미납, 정지 등)’입니다. 번호이동을 원활하게 진행하기 위해 반드시 체크해야 할 3가지 요건은 다음과 같습니다. 번호이동 전 필수 체크리스트 3개월이 안 됐는데 옮겨야 한다면? (중립기관 승인 방법) 통신 장애가 잦거나 특정 부가서비스 이용을 위해 3개월 이내에 급히 통신사를 옮겨야 하는 경우가 있습니다. 이때는 […]
정지된 시점으로부터 1년이 경과했다면, 앤텔레콤 본사 또는 센터 방문을 통해 해제 신청 후 휴대폰을 개통할 수 있습니다. 단, 해제를 위해서는 본인 확인을 위한 서류 작성과 특정 절차가 필요하므로 아래 내용을 미리 확인해 보세요. ➡️ 해제 방법 보러가기 스팸 정지 해제 절차 (1년 경과 시) 스팸 이력으로 인한 정지는 즉시 해제가 불가능하며, 최소 1년의 유예 기간이 […]
‘이동전화 단말기 자급제‘ 공식 사이트에서 단말기 식별번호(IMEI)를 입력하면 즉시 조회가 가능합니다. 가장 확실하고 안전하게 확인하는 절차를 3단계로 요약해 드립니다. 1단계: 내 휴대폰 IMEI 번호 확인하기 IMEI는 휴대폰의 주민등록번호와 같습니다. 기기마다 고유하게 부여된 15자리 숫자를 먼저 확인하세요. 2단계: 공식 사이트에서 조회하기 번호를 확인했다면 이제 공식 조회를 진행할 차례입니다. 3단계: 조회 결과 분석 및 주의사항
네, 있습니다. 다만 정지 방식에 따라 전화를 받을 수 있는 기간이 정해져 있으며, 정지 중에도 소액의 기본료가 차감됩니다. 정지 종류는 크게 두 가지로 나뉩니다. 일시정지 이용 기간 및 전화 수신 안내 가장 중요한 주의사항: “이걸 모르면 번호가 사라져요!” 선불폰 일시정지 시 가장 주의해야 할 포인트는 ‘잔액 관리’입니다. 신청 방법
통신망과 가입 방식(선불/후불)에 따라 차이가 있으므로 아래 내용을 확인해 주세요. 투넘버 서비스 신청 및 관리 방법 앤텔레콤 멤버십 앱을 통해 간편하게 비대면으로 신청하거나, 필요한 경우 인근 센터를 방문하여 처리할 수 있습니다. 1. 온라인 신청 (1회선까지) 2. 방문 신청 (2회선 이상 이용 시) 신청을 마친 뒤 실제로 거는 방법은 통신망에 따라 다릅니다. K망은 발신할 때마다 *77 […]
네, KT 선불폰 개통 시 컬러링 설정 가능합니다. 방법은 아래와 같습니다. 앤텔레콤 K망 컬러링(링투유) 설정 방법 신청은 멤버십 앱에서, 곡 선택은 전용 앱에서 진행하는 2단계 과정으로 이루어집니다. 서비스 이용료 및 안내 *L망(LG U+) 선불 이용자는 현재 서비스 대상에서 제외되니, 컬러링 기능을 중요하게 생각하신다면 개통 시 K망을 선택하시는 것을 추천드립니다.
네, 가능합니다. 다만 이용하시는 통신망(K망, L망)과 서비스 종류(선불, 후불)에 따라 차이가 있습니다. 많은 분이 궁금해하시는 가입 조건을 한눈에 보기 쉽게 정리해 드립니다. 투넘버(듀얼번호) 신청 및 관리 방법 앤텔레콤 사용자는 복잡한 서류 없이 스마트폰 앱으로 간편하게 가입하거나, 필요한 경우 센터 방문을 통해 해결할 수 있습니다.
사용 중인 통신망(KT 또는 LG)에 따라 가능 여부가 다릅니다. * KT망 선불폰: 일시정지와 분실정지 모두 가능합니다. KT망 선불폰 정지 이용 기준 및 상세 안내 KT망을 이용 중이신 고객님은 아래의 기준에 따라 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 항목 이용 기준 허용 횟수 연간 최대 2회 가능 정지 기간 1회 신청 시 최대 90일까지 유지 대상 서비스 […]
네, 앤텔레콤 선불폰은 K망(KT)과 L망(LG U+) 모두 착신전환 서비스를 지원합니다. 다만, 이용하시는 통신망에 따라 서비스 범위와 월 이용료에 차이가 있으니 아래 표를 참고하여 본인에게 맞는 서비스를 확인해 보세요. 구분 K망 (KT 알뜰폰) L망 (LG U+ 알뜰폰) 지원 범위 전화 + 문자(SMS/LMS) 모두 가능 전화(음성)만 가능 월 이용료 1,650원 (부가세 포함) 770원 (부가세 포함) 착신 방법 […]
같은 통신망 내의 ‘선후불 변경’ 시에만 유지되며, 통신사를 옮길 경우 서비스는 해지됩니다. 많은 분이 궁금해하시는 투넘버(듀얼넘버) 서비스는 기본 번호에 귀속된 ‘부가서비스’ 개념입니다. 따라서 다음과 같은 차이가 발생합니다. 번호이동 가능 여부 다른 통신사로 번호를 이동(MNP)하면 부가서비스인 투넘버는 자동으로 해지되며 번호를 가져갈 수 없습니다. 예외 사항 동일 통신망 내에서 선불폰에서 후불폰으로, 혹은 그 반대로 변경하는 경우에는 기존 […]
네, 가능합니다. ‘번호변경 안내서비스’를 신청하시면 됩니다. 휴대폰 번호를 변경하거나 기존 번호를 해지한 경우, 이전 번호로 걸려오는 전화를 새 번호로 자동 연결해 주는 서비스가 있습니다. 다만, 신청 시기와 통신망별 혜택이 다르므로 아래 내용을 확인해 주세요.
네, 가능합니다! 정당한 업무 목적으로 사용 중임을 증명하는 서류들을 준비하여 고객센터 이메일로 제출하시면 심사 후 정지를 해제하실 수 있습니다. 다량의 통화나 문자를 발송하는 영업직군(TM 등)은 통신 정책에 의해 일시 정지될 수 있습니다. 아래 필수 증빙 서류를 꼼꼼히 챙겨서 이메일로 접수해 주세요. 스팸 정지 해제 필수 증빙 서류 해당 번호가 불법 스팸이 아닌 ‘실제 업무용’임을 입증하기 […]
네, 환불 가능합니다. 다만 충전하신 방식(앱 직접 충전 또는 담당자 양도 충전)과 환불받으려는 금액이 ’10만 원’을 초과하는지에 따라 신청 방법이 달라집니다. 1. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 직접 충전했을 때 2. 개통 담당자(마케터)를 통해 요금을 양도받아 충전했을 때 3. 타인 명의의 계좌나 카드로 입금·충전했을 때
네, 가능합니다. 다만 스팸 이용 정지 해제를 위해서는 정지된 해당 통신사 고객센터를 통해 해지 확인을 먼저 받으셔야 하며, 보통 정지일로부터 ‘1년 이상’의 기간이 지나야 개통 담당자를 통해 해제 신청을 할 수 있습니다. 스팸 정지는 일반 연체 정지와 달리 처리 과정이 복잡할 수 있습니다. 원활한 해결을 위해 아래 단계를 꼭 확인해 보세요. 1. 정지 주체 확인 […]
네, 개통 후 30일이 지났다면 언제든 번호변경이 가능합니다! 번호변경은 한 달에 1회, 90일 동안 총 2회까지 신청하실 수 있으며 변경 후 30분 이내에 반드시 ‘나밍’ 작업을 완료해야 정상적인 사용이 가능합니다. 1. 번호변경 신청 방법 2. 변경 후 필수 단계: 나밍(Naming) 방법 번호변경 완료 후 30분 이내에 아래 코드를 다이얼(전화 앱)에 입력해야 합니다. 이 과정을 거치지 […]
네, 선불폰 사용과 신용점수는 무관 합니다.
해지 신청은 가입하신 날로부터 ’14일’이 지났는지에 따라 달라집니다. 14일 이내라면 센터 방문을 통한 ‘개통철회’를, 14일 이후라면 고객센터(114) 전화를 통한 ‘일반해지’를 이용해 주세요. 1. 개통 후 14일 이내 (개통철회) 2. 개통 후 14일 경과 시 (일반해지)
아닙니다. 무제한 요금제는 기본 제공량 소진 후 ‘속도 제어(QoS)’ 모드로 전환되는데, 이 과정에서 일시적인 네트워크 인식 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 땐 ‘비행기 모드’를 한 번 껐다 켜주시면 즉시 해결됩니다. 무제한 요금제 중 어느 걸 골라야 할지 고민이시면 선불폰 요금제 추천에서 데이터량·부가통화 기준으로 정리해 두었습니다.
네, 앤텔레콤 이용 고객님은 최근 1년(12개월)까지의 통화 내역을 조회하실 수 있습니다. 개인정보 보호를 위해 고객센터 전화 혹은 가까운 센터 방문을 통해 신청이 가능합니다. 비즈니스 증빙이나 개인적인 확인을 위해 통화 기록이 필요하시다면 아래의 상세 안내를 참고해 주세요. 1. 조회 가능 기간 2. 신청 방법 및 준비물
사용하시는 통신망에 따라 다릅니다. K망이시면 기존 유심을 그대로 사용하실 수 있지만, L망이시면 새로운 유심으로 교체하셔야 합니다. 참고로 여권으로 개통하신 번호는 개통 후 90일 이내에 외국인등록증으로 명의를 변경해야만 해지되지 않고 계속 사용하실 수 있어요 여권 개통부터 등록증 명의변경까지 90일 순서를 한 화면으로 정리한 외국인 개통 케이스별 안내도 함께 확인하세요.
네, 앤텔레콤 고객센터(114)를 통해 신청하실 수 있습니다. 단, ‘앤텔레콤 멤버십 앱’에서 직접 납부하신 건에 대해서만 공식 확인서 발급이 가능합니다. 필요한 서류를 차질 없이 준비하실 수 있도록 상세 발급 조건과 방법을 안내해 드릴게요. 1. 발급 신청 방법 2. 꼭 확인해야 할 발급 조건
네, 가능합니다! 하지만 통신망(K망, L망)에 따라 복구 신청 기한이 다르고, 특히 L망은 해지 당일까지만 가능 합니다. 번호를 되살리기 위해서는 각 통신망별로 정해진 ‘복구 골든타임’ 내에 접수를 완료해야 합니다. 기한이 지나면 번호가 완전히 증발하여 다시 찾을 수 없으니 주의하세요. 1. 통신망별 해지 복구 가능 기한 2. 해지 복구 신청 방법 (준비물: 신분증) 복구는 본인 확인이 필수이며, […]
공공 와이파이 이용은 KT망(선불·후불 모두 가능)과 LG망(후불 전용) 요금제 가입자에 한해 가능하며, LG망 선불 요금제는 이용이 불가능합니다.
알뜰폰(별정통신사) 법인폰은 본인인증이 불가능합니다.
재부팅 후 통신망 연결이 잠깐 늦게 잡힐 수 있습니다. 전원 on/off 2번 정도 하신 후 비행기 모드 1번 정도 켰다가 꺼보시길 바랍니다. 혹시 요금 충전 안 해서 통신이 막힌 것일 수 있으니 개통 담당자 카톡으로 문의하세요.
컨트리락은 특정 국가나 통신사에서만 휴대폰을 사용할 수 있도록 제한을 걸어둔 설정입니다. 이 설정이 되어 있으면 해외 유심이나 다른 통신사의 유심을 꽂아도 인식이 되지 않습니다. 최근 국내에서 출시된 스마트폰은 대부분 해제된 상태로 나오지만, 해외 직구폰이나 구형 모델은 출국 전 반드시 해제 여부를 확인해야 합니다.
네, 해외 단말기에 ‘컨트리락(Country Lock)‘이 설정되어 있다면 국내 통신사의 유심이나 eSIM 인식이 불가능하므로, 반드시 제조사나 구매처를 통해 ‘언락(Unlock)’ 상태임을 확인해야 합니다. 2026년 현재 출시되는 대부분의 플래그십 모델은 언락 상태로 유통되지만, 특정 국가의 통신사 약정 단말기는 여전히 락이 걸려 있어 국내 개통 전 체크가 필수적이에요.
도난 및 분실 단말기 여부는 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 운영하는 ‘이동전화 단말기 자급제(www.imei.kr)‘ 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 중고 거래 시 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위해, 아래의 단계별 확인 과정을 꼭 거치시는 것이 안전해요.
아뇨, 영상통화와 부가통화는 일반 통화와 별도로 배정된 ‘부가통화 제공량’ 내에서 차감되며, 기종에 따라 영상통화 기능이 제한될 수 있습니다. ‘무제한 요금제’를 사용하시더라도 부가통화는 무제한이 아닌 별도의 제공량(예: 30분, 300분 등)이 정해져 있는 경우가 많습니다. 이용 전 아래의 상세 기준을 꼭 확인해 주세요! 1. 부가통화의 범위와 차감 방식 2. 외산 단말기(아이폰 등) 이용 시 주의사항
가입 주체에 따라 필요한 서류가 상이합니다. ➡️ 복지 요금제 스펙과 개통 방법 보러가기
네, 가능합니다. 장애인(아동) 복지시설 및 단체, 특수학교, 국가유공자 단체 등도 가입 대상에 포함됩니다. 단체의 경우 1개 단체당 2회선까지 신청할 수 있으며, 법인 산하에 여러 사업자가 있는 경우 각 사업자당 2회선씩 최대 6회선까지 확장이 가능합니다. 노인복지시설은 감면 대상에서 제외되니 신청 전 확인이 필요합니다. ➡️ 알뜰폰 복지 요금제 스펙 궁금해요.
네, 있습니다. 후불복지요금제로 ‘L망후불 복지 19’ 이며, 센터 방문 개통 또는 앤텔레콤 맴버십 어플에서 신청하실 수 있습니다. 월 19,800원(VAT 포함)으로 이용 가능한 가성비 복지 전용 요금제입니다. 기본 제공량은 음성 160분, 문자 200건, 데이터 750MB이며, 일반 요금제 대비 약 35% 저렴하게 설계되었습니다. 무약정 상품으로 위약금 부담 없이 가입할 수 있는 것이 큰 장점입니다. *후불제라서 미납금 없는 […]
앤텔레콤의 통화·문자 무제한 서비스는 일반적인 국내 음성 통화와 메시지 발송을 기준으로 하며, 핸드폰 번호는 물론 유선 전화와 070 인터넷 전화까지 폭넓게 포함됩니다. 하지만 스팸 발송이나 상업적 이용을 방지하기 위해 다음과 같은 ‘상식적인 수준의 이용 가이드’가 적용됩니다. 아래 범위를 초과할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 확인해 주세요! 📞 음성 통화 허용 범위 💬 문자 […]
네, 일반 요금제를 이용 중이시라면 잔액을 충전하여 데이터를 추가로 사용하실 수 있습니다. 다만, 현재 사용하고 계신 요금제 유형에 따라 이용 가능 여부와 과금 방식이 달라지므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
네, 가능합니다! 다만 이용 중인 통신망(K망, L망)과 개통일에 따라 복구할 수 있는 기간이 정해져 있으니 따로 확인이 필요합니다. 직권해지된 번호를 되살릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 이 기간이 지나면 번호가 완전히 소멸되어 복구가 불가능할 수 있으니 주의해 주세요. 1. 통신망별 복구 가능 기간 2. 해지 복구 신청 방법 복구를 위해서는 본인 확인 절차가 필수이며, 아래 […]
네, 멤버십 앱 이용이 어려우시다면 앤텔레콤 고객센터(114)를 통해 실시간으로 잔여 데이터를 즉시 확인하실 수 있습니다. 네트워크 환경이나 앱 업데이트 등으로 인해 간혹 조회가 원활하지 않을 수 있는데요. 이럴 때는 현재 고객님이 소지하신 휴대폰 상태에 따라 아래 두 가지 방법으로 문의해 주세요.
네, 앤텔레콤 KT망 요금제를 이용하신다면 데이터 소진 후에도 핫스팟과 테더링을 계속 사용하실 수 있습니다. 앤텔레콤의 무제한 요금제는 기본 데이터를 모두 사용하면 속도 제어(QoS) 구간으로 전환되는데요. 이때 KT망은 제어된 속도 내에서 핫스팟 기능을 제한 없이 허용한다는 큰 장점이 있습니다. 다만, 통신망별 정책에 따라 다음과 같은 차이가 있으니 참고해 주세요. 노트북이나 태블릿 연결이 잦은 분들이라면 앤텔레콤 KT망 […]
최근 짧은 기간 동안 여러 번 휴대폰을 개통하셨나요? 우리나라는 180일(약 6개월) 이내에 최대 3회선까지만 가입할 수 있도록 제한하고 있어요. 내가 지금 추가 개통이 가능한 상태인지 확인하는 법을 알려드릴게요! 가입 현황 조회 방법 (두 가지) 구분 확인 방법 상세 내용 온라인 조회 엠세이퍼(M-Safer) 접속 www.msafer.or.kr 접속 > 로그인(공동/간편인증서) > ‘가입사실현황조회’ 클릭 전화 확인 전용 민원센터 연락 […]
사용하던 번호를 가족에게 물려주거나 명의를 바꾸고 싶으신가요? 개통 후 3개월이 지났다면, 아래 내용을 확인하여 대리점을 방문해 주세요! 1. 명의 변경 기본 조건 및 방법 이름이 바뀌어 명의자 정보만 고치는 경우는 가족 간 양도와 절차도 서류도 다릅니다. → 개명 후 휴대폰 명의변경 방법과 준비 서류 2. 명의 변경 가능 범위 (직계가족 기준) 모든 친척이 가능한 것은 […]
기관 명의로 개통하실 경우, 유형에 따라 아래의 서류를 준비해 주세요. 방문하시는 분(대리인)은 반드시 해당 기관의 직원이어야 합니다. 기관 유형 준비하실 서류 (체크리스트) 특수학교 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 학교 설립인가서 (사본)③ 위임장 또는 공문④ 법인 인감증명서 국가기관 ① 방문자 신분증 (원본)② 사업자등록증 또는 고유번호증 (사본)③ 기관장 명의의 위임 공문 공공기관 ① 방문자 신분증 (원본)② […]
스마트폰, 태블릿, PC 화면 상관 없이 진행하면 됩니다.
일요일, 공휴일은 안됩니다.(대체 휴일은 확인 필요하므로 카톡으로 연락주세요.) 카카오 온라인 인증서 있으시다면, 근처 편의점에서 호환 유심 구매 후 개통 가능합니다. ➡️ 집에서 간편히 진행하는 방법 보기
구분 사용 가능한 인증서 종류 N플랫폼 (웹) 카카오, 토스, PASS(패스), 국민/신한 금융인증서 앤텔레콤멤버십 (앱) 카카오, 토스, PASS(패스), 국민/신한 금융인증서, 네이버 ➡️ N플랫폼 개통 방법 궁금하다면?➡️ 앤텔레콤맴버십 어플 접수 방법은?
당일 중으로 소명 전화를 하시면 회선을 살릴 수 있습니다. 명의자가 직접 114(개통 번호) 또는 1899-7700(본인인증 번호)으로 전화주세요.
네, 가능합니다. 단, 잔액 이관을 위해서는 개통 담당자에게 ‘성함’과 ‘변경할 번호’를 전달해 주셔야 합니다. 영업소에서 확인 후 신청 가능하다는 안내를 받은 뒤에 진행하셔야 잔액이 정상적으로 이관됩니다. 망 내 이동 절차 전체는 앤텔레콤 안에서 K망 ↔ L망 옮기기에서 확인하실 수 있습니다.
네, 아래 조건 충족 시 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
해당 내용은 앤텔레콤 소속 사업자에 대한 내용입니다.아래의 필요 서류를 준비하여 이메일로 접수해 주시면 보통 10분 이내로 조치됩니다.
네, 가능합니다. 다만 단순 ‘요금 양도’ 방식이 아닌, 카드 충전이나 통장 입금을 통해 요금을 납부하셔야 정식 납부고지서 및 내역 발행이 원활합니다. 상세한 내역은 고객센터를 통해 신청해 주세요.
네, 가능합니다. 개인사업자 명의로 개통하실 수 있으며 세금 처리도 가능합니다. 단, 사업자 명의 개통은 대표자가 직접 지점에 방문하여 진행해야 합니다. ➡️ 방문 개통 방법 확인
네, 가능합니다. 잔액 상태와 무관하게 공통으로 확인할 조건은 번호이동 조건에 정리돼 있습니다.
인증서마다 다릅니다. 아래 참고하실게요! ➡️카카오 등 인증서 있을 때 온라인 셀프 개통 방법 보기
45일간 요금 미충전으로 번호 정지 되 상황이라면 당일 신규 개통 가능합니다. *단, 최근 180일(6개월) 이내에 본인 명의 개통 이력 3회선 미만인 경우만 가능합니다.
네, 됩니다. KT 미납된 핸드폰 그대로 사용하실거라면 LG 선불유심 구매 후 개통 신청 주시면 가능합니다. LG 통신비 연체된 핸드폰은 K망 L망 상관 없이 선불폰 개통 됩니다. ➡️ 카카오, 토스 인증서 있을 경우 셀프 개통 방법 보기➡️ 온라인 인증서 없을 때 휴대폰 회선 만드는 방법
위 3가지 준비해가시면 됩니다.오프라인 개통은 담당자 도움으로 예약 후 이동 하셔야 하므로 카톡으로 문의 주세요.
2916980 입력 후 기*현이 뜨는지 확인해 주세요. ‘태블릿소유자회원번호’란은 사전 승낙서를 보유한 정식 대리점 영업점의 코드입니다. 다른 번호를 입력할 경우 개통이 지연될 수 있으니, 오타 없이 정확히 입력해 주시기 바랍니다!
보통 소액결제 원천 차단되는 선불 요금제를 많이 쓰십니다.키즈폰 개통 시 많이 선택되는 것들 위주로 아래 정리해 드릴게요! 자녀 미성년자 키즈폰 가입은 대리점 개통으로 가능합니다.담당자 카톡(병아리폰) 으로 문의 주세요.
LG U+ 망(L망) 선불 요금제에서 국제전화를 걸 때는 [002] + [국가번호] + [맨 앞의 0을 제외한 상대방 전화번호] 순서로 입력하시면 됩니다. 국제전화 이용 요금은 발신하는 국가에 따라 다르게 적용됩니다. 상세한 국가별 요금 및 이용 안내는 고객센터(L망 휴대폰에서 114 또는 1899-7700)로 문의하시면 정확하게 안내받으실 수 있습니다.
결론부터 말씀드리면, 개통하신 요금제 유형(선불/후불)에 따라 다릅니다. 💡 요약 가이드 요금을 미리 충전해서 사용하는 선불폰(선불유심)은 신용 기반의 소액결제 서비스가 원천적으로 차단됩니다. 반면, 일반적인 후불 요금제로 개통하신 분들은 통신사 기준에 따라 소액결제를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
아닙니다. 잔액이 소진되더라도 즉시 정지되지 않으며, 일정 기간 수신이 가능합니다. 선불폰 요금 소진 후 해지까지의 단계별 기간과 상태는 다음과 같습니다. ⚠️ 주의사항: 잔액 소진 후 최대 45일(수신 가능 15일 + 발신/수신 정지 30일)이 지나기 전에 반드시 요금을 충전하셔야 기존 번호를 그대로 유지할 수 있습니다.
일반적인 후불 요금제 개통 시에는 콜렉트콜 이용이 가능합니다. 다만, 요금을 미리 충전해서 사용하는 선불폰 요금제로 개통한 유저는 수신자부담 콜렉트콜 서비스 이용이 제한됩니다.
앤텔레콤 KT(K망) 선불 요금제로 국제전화를 발신하는 방법은 ‘00789’ 식별번호를 이용하는 것입니다. 국제전화 이용 시 요금은 별도로 충전해 둔 부가서비스 충전금에서 실시간으로 차감됩니다. 구체적인 전화 연결 순서는 다음과 같습니다.
네, 맞습니다. 선불폰 개통 완료 후 당일에 요금을 충전하지 않으면 다음 날 바로 번호가 정지될 수 있으므로 반드시 당일 충전이 필요합니다. 병아리폰에서 선불폰 개통을 완료하셨다면, 카카오톡 채널로 “성함 + 휴대폰 번호”를 남겨주신 뒤 “요금 충전”이라고 메시지를 보내주세요. 확인 후 5~10분 이내에 즉시 충전 안내를 도와드립니다. 만약 후불 요금제로 개통하신 경우라면, 앤텔레콤 멤버십 애플리케이션을 설치하신 후 […]
