FAQ

업무용 번호가 스팸 문자 신고로 정지되었는데, 해제하는 방법이 있나요?

2026.04.07

네, 가능합니다!

정당한 업무 목적으로 사용 중임을 증명하는 서류들을 준비하여 고객센터 이메일로 제출하시면 심사 후 정지를 해제하실 수 있습니다.

다량의 통화나 문자를 발송하는 영업직군(TM 등)은 통신 정책에 의해 일시 정지될 수 있습니다. 아래 필수 증빙 서류를 꼼꼼히 챙겨서 이메일로 접수해 주세요.

스팸 정지 해제 필수 증빙 서류

해당 번호가 불법 스팸이 아닌 ‘실제 업무용’임을 입증하기 위해 다음 서류들이 필요합니다.

  1. 신분 증명: 본인 신분증 (앞면)
  2. 소속 및 재직 증빙: 재직증명서 또는 소속 확인 서류
  3. 사업장 정보: 사업자등록증 사본
  4. 영업 활동 증빙: 영업 활동을 확인할 수 있는 자료 및 월급 이체 내역이 담긴 통장 사본
  5. 개통 확인: 개통확인서 (가까운 센터/지점을 방문하여 발급 가능)

신청 방법

위 서류들을 스캔하거나 선명하게 촬영하여 통신사 고객센터 대표 이메일로 발송하신 후, 고객센터(114)를 통해 접수 여부를 확인해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

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