네, 환불 가능합니다.

다만 충전하신 방식(앱 직접 충전 또는 담당자 양도 충전)과 환불받으려는 금액이 ’10만 원’을 초과하는지에 따라 신청 방법이 달라집니다.

1. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 직접 충전했을 때

• 환불 금액 10만 원 이하: 고객센터 전화 한 통으로 간편하게 신청 가능합니다.
  • 전용 휴대폰에서 114 (무료) 또는 1899-7700 (유료) 연결
• 환불 금액 10만 원 초과: 보안 및 본인 확인을 위해 가까운 앤텔레콤 센터를 직접 방문하셔야 환불이 가능합니다.

2. 개통 담당자(마케터)를 통해 요금을 양도받아 충전했을 때

• 방법: 이 경우 전산상 ‘요금 정정’ 절차가 필요합니다. 신분증을 지참하여 가까운 앤텔레콤 센터를 방문해 주세요.

3. 타인 명의의 계좌나 카드로 입금·충전했을 때

• 본인이 아닌 다른 분의 명의로 결제하신 경우, 증빙을 위해 해당 명의자의 계좌 사본 또는 카드 사본이 반드시 필요하니 방문 전 미리 준비해 주세요.