FAQ
도난폰·분실폰 조회 방법
2026.04.07‘이동전화 단말기 자급제‘ 공식 사이트에서 단말기 식별번호(IMEI)를 입력하면 즉시 조회가 가능합니다.
가장 확실하고 안전하게 확인하는 절차를 3단계로 요약해 드립니다.
1단계: 내 휴대폰 IMEI 번호 확인하기
IMEI는 휴대폰의 주민등록번호와 같습니다. 기기마다 고유하게 부여된 15자리 숫자를 먼저 확인하세요.
- 방법: 전화 키패드에서
*#06#을 입력합니다. - 결과: 화면에 즉시 IMEI 번호가 나타납니다. (스크린샷을 찍거나 메모해 두세요.)
2단계: 공식 사이트에서 조회하기
번호를 확인했다면 이제 공식 조회를 진행할 차례입니다.
- [이동전화 단말기 자급제] 공식 사이트에 접속합니다.
- 메뉴에서 [분실·도난 단말기 조회]를 클릭합니다.
- 유의사항 동의 후 확인한 **[IMEI 번호 입력]**란에 15자리 숫자를 넣고 검색합니다.
3단계: 조회 결과 분석 및 주의사항
- 판단 기준: 검색 결과를 통해 해당 기기가 분실·도난 등록된 폰인지, 혹은 통신사 잠금(락)이 걸려 사용이 불가능한 상태인지 바로 확인할 수 있습니다.
- 듀얼폰(eSIM) 사용자 주의: 최신 아이폰이나 갤럭시 중 eSIM과 물리 유심을 동시에 사용하는 듀얼폰은 IMEI 값이 2개일 수 있습니다. 각 슬롯(유심/eSIM)에 해당하는 값을 모두 정확하게 체크하는 것이 가장 확실합니다.

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