앤텔레콤 이용 중 해지하고 싶을 땐 어떻게 하나요? 개통철회와 일반 해지 방법이 궁금해요.

해지 신청은 가입하신 날로부터 ’14일’이 지났는지에 따라 달라집니다.
14일 이내라면 센터 방문을 통한 ‘개통철회’를, 14일 이후라면 고객센터(114) 전화를 통한 ‘일반해지’를 이용해 주세요.

1. 개통 후 14일 이내 (개통철회)

• 방법: 단순 변심이나 수신 불량 등으로 가입을 취소하고 싶을 때 해당합니다.
• 절차: 신분증을 지참하여 가까운 앤텔레콤 센터(대리점)에 직접 방문하셔야 처리가 가능합니다.
• 주의: 단말기 결합 상품의 경우 단말기 상태에 따라 기준이 다를 수 있으니 방문 전 확인이 필요합니다.

2. 개통 후 14일 경과 시 (일반해지)

• 방법: 직접 방문할 필요 없이 전화 한 통으로 간편하게 처리할 수 있습니다.
• 신청 채널:
  • 앤텔레콤 휴대폰에서 114 (무료)
  • 타사 휴대폰 또는 일반 전화에서 1899-7700 (유료)
• 절차: 고객센터 상담원 연결 후 해지 의사를 밝히고 본인 확인 절차를 거치면 즉시 완료됩니다.