휴대폰 개통 안면인식 아예 안하고 진행하는 방법 (N플랫폼 Ver)
발행 · 업데이트핵심 요약
안면인증을 3회 시도해 실패하면 ‘건너뛰기’ 버튼이 활성화됩니다. 이 버튼으로 얼굴 촬영 없이 개통을 진행할 수 있습니다. 정부 2단계 시행일이 연기돼 지금도 가능합니다(2026년 9월 30일 앤텔레콤 공지).
이 글은 앤텔레콤 N플랫폼에서 셀프개통할 때 안면인증을 건너뛰는 절차만 다룹니다. 얼굴 촬영이 계속 실패해서 화면이 안 넘어갈 때 쓰는, 앤텔레콤 공지로 허용된 절차입니다. 건너뛴 뒤에도 간편인증서로 본인확인은 그대로 거칩니다.
안면인증이 왜 생겼는지·얼굴 데이터는 어떻게 되는지 같은 제도 전반은 안면인식 개통 제도와 개인정보 안내에, 건너뛰기 말고 다른 대처법까지 포함한 전체 해결책은 안면인식 오류·실패 안 하는 법에 따로 정리해 두었습니다.
N플랫폼에서 안면인식 건너뛰는 방법
아래 순서는 직접 테스트해서 정상 처리 확인한 절차예요.
- N플랫폼 접속 후 본인 전화번호를 입력합니다.
- 안면인증 촬영을 3회 시도합니다. 3회 실패하면 ‘건너뛰기’ 버튼이 나타납니다.
- ‘건너뛰기’를 클릭합니다. (2번 정도 눌러야 넘어가는 경우도 있음)
- 간편인증 부터 진행하는 방법 (클릭)
⏰ 이 절차는 정부 안면인증 2단계 시행 전까지 유효합니다. 2026년 9월 30일 앤텔레콤 공지로 2단계 시행일이 연기돼 지금도 그대로 쓸 수 있습니다.
2단계가 시작되면 건너뛰기 버튼이 사라지고 안면인증을 통과해야만 개통됩니다. 새 시행일은 정해지는 대로 이 글에 반영합니다.🔎 건너뛰기 버튼이 안 뜬다면 행안부 모바일 신분증 앱 또는 PASS 앱이 없거나 구버전이라서인 경우가 많습니다. 다른 방법까지 함께 보시려면 안면인식 오류·실패 안 하는 법 3가지를 참고하세요.
📞 해피콜(1899-7700)을 받지 않으면 번호 사용이 불가합니다.
반드시 응답해 주세요.
건너뛰기 버튼이 안 보일 때 확인할 것
3회를 실패했는데도 버튼이 안 뜬다면 대부분 인증 앱 문제입니다. 아래 순서로 확인하시면 됩니다.
- 행안부 모바일 신분증 앱 또는 PASS 앱이 설치돼 있는지 확인하세요. 둘 중 하나도 없으면 건너뛰기 단계까지 진행되지 않습니다.
- 설치돼 있다면 최신 버전으로 업데이트하세요. 구버전에서 인증 화면이 멈추는 사례가 가장 많습니다.
- 인증 화면이 로딩에서 멈추면 창을 닫고 다시 시도하세요. 팝업이 새 창으로 열리면 그 창에서 건너뛰기가 보이는 경우가 있습니다.
- 시도 횟수가 초과됐다는 안내가 뜨면 30분에서 1시간 뒤에 다시 진행하시면 됩니다. 계정이 막힌 것이 아닙니다.
네 가지를 다 해봐도 안 되시면 담당자에게 화면을 캡처해 보내주세요. 인증 링크를 문자로 따로 보내드려 진행하는 방법이 있습니다.
안면인증 2단계 시행일 연기 (2026년 9월 30일 공지)
원래 10월 1일부터 건너뛰기를 없애기로 했던 정부 2단계 시행일이 연기됐습니다(2026년 9월 30일 앤텔레콤 공지). 그래서 지금도 3회 실패 시 건너뛰기로 개통할 수 있고, 이 글의 절차도 그대로 유효합니다. 온라인 셀프개통·매장 방문 개통·명의변경 모두 같습니다.
2단계가 시작되면 건너뛰기 없이 안면인증을 통과해야만 개통되므로, 개통 계획이 있으시면 미루지 않는 편이 수월합니다. 새 시행일과 대체 인증 수단은 안면인식 개통 제도와 개인정보 안내에서 확인하실 수 있습니다.
건너뛰기로 개통한 뒤 꼭 하실 것
해피콜(1899-7700)을 반드시 받으셔야 합니다. 받지 않으면 개통은 됐어도 번호를 쓸 수 없습니다. 모르는 번호라 안 받으시는 분이 많은데, 개통 당일에 오는 확인 전화입니다.
유심을 꽂았는데 통화가 안 되면 전원을 완전히 껐다 켜보시고, 그래도 안 되면 담당자에게 문의하시면 개통 상태를 바로 확인해 드립니다. 개통 절차 전체가 처음이시면 선불폰 개통 방법부터 보시는 편이 빠릅니다.
💬 FAQ
Q: 휴대폰 개통 안면인식은 반드시 해야 하나요?
A: 지금은 3회 시도 후 건너뛰기로 넘어가 간편인증으로 개통할 수 있습니다.
2026년 9월 30일 앤텔레콤 공지로 정부 2단계(건너뛰기 없음) 시행일이 연기됐고, 새 시행일이 정해지면 그때부터는 안면인증을 통과해야만 개통이 진행됩니다.
Q: 얼굴인식이 반복적으로 안 될 때 어떻게 하나요?
A: PASS 앱 업데이트 → 카메라 권한 허용 → 밝은 환경에서 재촬영 순서로 점검해보세요.
그래도 안 된다면, 화면 안내에 따라 다른 수단으로 전환하거나 담당자 채널로 문의하면 됩니다.
Q: 건너뛰기를 눌렀는데 화면이 안 넘어갑니다.
A: 한 번 더 눌러보세요. 두 번 눌러야 넘어가는 경우가 있습니다. 그래도 그대로면 창을 닫고 처음부터 다시 진행하시면 됩니다.
Q: 건너뛰기로 개통해도 정상 개통인가요?
A: 정상 개통입니다. 건너뛰기 후에는 간편인증서로 본인확인을 마치기 때문에 본인 명의로 정상 등록됩니다. 개통 당일 해피콜(1899-7700)만 받으시면 됩니다.
Q: 번호이동이나 대리점 방문 개통에도 건너뛰기가 되나요?
A: 이 글의 절차는 N플랫폼 셀프개통 기준입니다. 번호이동·명의변경·방문 개통은 경로가 달라 대처법이 다르니 안면인식 오류·실패 안 하는 법을 참고하세요.
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