FAQ

선불폰 일시정지 및 분실정지 방법 안내 (KT vs LG망 차이점)

2026.04.07

사용 중인 통신망(KT 또는 LG)에 따라 가능 여부가 다릅니다.

* KT망 선불폰: 일시정지와 분실정지 모두 가능합니다.

  • LG망 선불폰: 현재 선불폰 서비스 특성상 정지 처리가 불가능합니다.

KT망 선불폰 정지 이용 기준 및 상세 안내

KT망을 이용 중이신 고객님은 아래의 기준에 따라 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다.

항목이용 기준
허용 횟수연간 최대 2회 가능
정지 기간1회 신청 시 최대 90일까지 유지
대상 서비스일반 일시정지 및 휴대폰 분실로 인한 분실정지

KT 선불폰 분실정지 신청 방법

휴대폰을 분실하셨다면 아래의 경로를 통해 신속하게 정지를 신청하세요. 정지 해제 역시 동일한 경로에서 가능합니다.

1. 온라인 신청

2. 전화 신청 (고객센터)

  • 무료: 080-000-1618
  • 유료: 1588-0010
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