FAQ

알뜰폰 후불 요금제 사용 중 직권해지가 되었는데, 해지 복구가 가능한가요?

2026.04.05

네, 가능합니다! 다만 이용 중인 통신망(K망, L망)과 개통일에 따라 복구할 수 있는 기간이 정해져 있으니 따로 확인이 필요합니다.

직권해지된 번호를 되살릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 이 기간이 지나면 번호가 완전히 소멸되어 복구가 불가능할 수 있으니 주의해 주세요.

1. 통신망별 복구 가능 기간

  • K망 (KT망): 해지 처리된 날로부터 7일 이내에 신청해야 합니다.
  • L망 (LG U+망): 해지된 당월(해당 달) 말일까지만 복구 신청이 가능합니다.
  • 타사 부여 번호: 타 통신사에서 번호이동으로 오신 경우, 해지 후 2일 이내에만 복구가 가능하여 가장 신속한 처리가 필요합니다.

2. 해지 복구 신청 방법

복구를 위해서는 본인 확인 절차가 필수이며, 아래 두 가지 방법 중 편하신 방법을 선택해 주세요.

  • 방법 1. 센터 방문: 신분증을 지참하고 가까운 앤텔레콤 센터에 직접 방문하여 접수합니다.
  • 방법 2. 담당자 도움: 대면 방문이 어려우신 경우, 담당자 카톡으로 성함, 핸드폰 번호, 통신사 정보와 신분증 사본을 전달하여 원격 접수를 요청하실 수 있습니다.

*해당 방법은 앤텔레콤 내에서 개통하셨을 때의 해결 방법입니다.

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